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"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten."

Dumbo123
Geräuschemacher
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"Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten."

Moin in die Runde!

 

Ich sollte in den Genuss des aktuellen Upgrates von der Sky Q IPTV zu Sky Stream erhalten.  Bei der Einrichtung am TV musste man die Fernbedienung einrichten (hat funktioniert) und dann zum Verbinden mit dem Sky-Konto den angezeigten Code online eingeben. Ich habe es mehrfach versucht (mittlerweile wurden x Codes angezeigt ...) und jedes Mal die obige Fehlermeldung (ohne Code) erhalten. Selbstverständlich habe ich auch die Box neu gestartet. Nichts hat geholfen.

Hat jemand eine Idee? Im Chat konnte man mir nicht helfen und per Telefon ist es bei mir (heute) nicht möglich.

 

Vielen Dank im Voraus!

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axels
Moderator
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Re: "Beim Absenden des Formulars ist ein Fehler aufgetreten."

Hallo @Dumbo123,


schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.


So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".


Viele Grüße,
Axel
 

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