Hi @Tobi69
du könntest erst mal versuchen, dir selbst zu helfen, wenn du dir im Kundencenter oder in der "Mein Sky"-App selbst eine Freischaltung schickst.
Wenn das nicht hilft, dann muss sich ein Mitarbeiter mal dein Abo ansehen, ob die Freischalt-Rechte in deinem Abo ok sind. Entweder mal die Hotline 089 99 72 79 00 anrufen, oder hier auf einen Moderator warten, der sich das mal anschaut.
Gruß Galaxis56
