Zweiten Sky Q Reciver nutzen

[koboldsrache]

Hallo guten Morgen,

ich bin aktuell Sky Q Kunde und bin eigentlich ganz zufrieden.

Da meine Frau gerne Sky im Schlafzimmer möchte, habe ich einen zweiten Sky Q Reciver über ebay "neu" gekauft, da ich gelesen habe, dass man dafür keine zweite Karte benötigt.

Leider bekomme ich das Sky aber nicht zum laufen. Er will immer eine Karte.

Also nachgelesen und in der tat braucht man keine Karte...

Was mache ich falsch?

[adler]

das du bei Ebay einen Q-Receiver gekauft hast....der wird nie mit Sky gehen.....weil man auch da eine SC braucht, um den Receiver zu erkennen, und deswegen bekommst du nie ein Freischaltsignal von Sky....das Geld hast du zum Fenster rausgeworfen.....du kannst dir für einmalig 149,- bei Sky einen Q-Receiver bestellen, dieser wird dann auch bei dir laufen, wenn du den Q-Service buchst....

PS: .da Sky keine Q-Receiver verkauft, wird der Q-Receiver evtl. vom LKW gefallen sein….

[koboldsrache]

Was ist eine SC?

[adler]

Smart-Card solch eine, die du auch im deinen Q-Receiver hast....und jede SC hat auch eine Nr. und die ist bei Sky eingetragen, genau wie dein Receiver und die FP auch....

[MartinH]

Hallo koboldsrache,

wie die anderen User schon schreiben, bist Du in diesem Fall leider Opfer eines Betrugs geworden, da Sky Q Receiver grundsätzlich Leihreceiver sind und nicht (weiter-)verkauft werden. Es ist auch leider nicht möglich, diesen Receiver nachträglich in Dein Abo zu integrieren.
Als Sky Q Kunde hast Du mehrere Möglichkeiten, Sky auf weiteren Fernsehern zu schauen. Entweder über einen Zweitreceiver, den Du über uns anfordern kannst, und/oder über Sky Q Apps. Hier findest Du genauere Infos dazu: https://www.sky.de/produkte/sky-q-mehrere-geraete-158556.

Setze Dich bitte einmal mit mir per nicht-öffentlicher Direktnachricht in Verbindung, ich würde gerne einige Infos zu dem eBay-Angebot erfahren, um dies an unsere Betrugsabteilung weiterzuleiten. Keine Sorge, Dir entsteht dadurch kein Nachteil, wir möchten aber gerne die Verkäufer identifizieren, um solche Fälle künftig verhindern zu können.

So sendest Du Direktnachrichten: https://community.sky.de/docs/DOC-1005

Viele Grüße
Martin

[onzlaught]

Für seine Mitarbeit könnte man dem TE ja bei der Servicepauschale entgegenkommen?!

[adler]

sollte ja auch kein Problem sein, wenn die Serien-Nr. nicht entfernt wurden...

[jimgordon]

endlich mal eine Reaktion auf die eBay-Angebote!

[onzlaught]

Konnte man die nicht sogar über das Menü auslesen?

[jimgordon]

Seriennummer wegfeilen? das machen die nur in den Krimis aus den USA mit Schußwaffen

[koboldsrache]

Nein, selbstverständlich werde ich das nicht tun.

Hier liegt kein Betrug vor, da mir vom Verkäufer nichts versprochen wurde. Ich habe lediglich ein Produkt gekauft und mich wohl nicht ausreichend informiert!

Basta!

Gerne verkaufe ich den Reciver aber an Sky....dann passt der Bestand wieder .

Obwohl, ich werde Ihn wieder rückabwickeln und mein Geld wieder holen.

[adler]

ja, aber dann muss wohl die SC drin sein, dann wird es abgespeichert, aber ich weiß es nicht genau

[kleines23]

Warum setzt sich Sky nicht mit ebay  auseinander um diese Anzeigen gar nicht erst freizuschalten .Das geht doch schon so lange mit den Verkäufen des Sky Q Receivers , und es werden immer mehr . Aber die Kunden haben ja angeblich alle ihre Receiver zurück gesendet. Aber ich glaube Sky hat mehr davon die Strafgebühr zu kassieren als sich damit auseinander zusetzen.

[herbst]

koboldsrache schrieb:

Gerne verkaufe ich den Reciver aber an Sky....dann passt der Bestand wieder .

Das Geld dafür bekommst nicht du, sonder der Aboinhaber.

[jimgordon]

Du glaubst doch nicht, dass Du dein geld von einem Betrüger wieder bekommst. Jedem Verkäufer eines solchen Receivers ist bewusst, was er da tut.

Und warum willst Du Sky nicht helfen? Seltsam....

Das Eigentum von Sky an Sky verkaufen? ja ne is klar

Und natürlich liegt hier Betrug vor. Es hat jemand etwas verkauft, was ihm nicht gehört, was ihm nur geliehen wurde.

[onzlaught]

Das Gerät wurde ggü. Sky unterschlagen und ist dementsprechend als Hehlerware einzustufen.

Das macht den Verkäufer zum Hehler und Dich zum Opfer bzw. Besitzer von Hehlerware.

[adler]

dann viel Glück, das du dein Geld bekommst...oder es sei so, das du den Verkäufer selber kennst....Betrug bleibt Betrug...

[koboldsrache]

Gerade das Geld vom Verkäufer zurück bekommen, Päckchen geht heute raus...alles Fein!

[kleines23]

[adler]

also ein Kumpel von dir, klar dann möchtest du Sky nicht helfen.....