Betreff: Wechsel zu Sky Q IPTV

[Janocore]

Hallo unitymedia,

du kannst dich gerne bei unserem telefonischen Kundenservice beraten lassen.

@kleines Bitte keine falschen Hoffnungen machen. 🙂 Wir übernehmen hier keine Beratungen, sondern nur Buchungen zum Standardpreis. Die korrekten Konditionen wurden von @Markus_79 schon mitgeteilt.

Gruß,

Jano

[kleines23]

@JanocoreSorry, gut werden ich machen, hatte es nur mal gelesen, alles gut. 😉

[unitymedia]

Dann ruf ich mal da an 

[digo]

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@unitymedia  schrieb:

Hi

Da ich mit vodafone seit monaten nur empfangsprobleme habe Klötzenbildung artefakte und ton ausetzer

vodafone scheint es nicht zu jucken und schiebt es auf den q reseiver
Würde daher   auch gerne auf sky ip wechseln

ich habe 2 q kabel reseiver sowie ein q mini

was würde der wechsel kosten?ohne das ich einen schock bekomme

---

Das würde ich eher nicht machen!

Was passiert, wenn die Antenne im TV genutzt wird, ohne Receiver.

Oder hast du nur SKY Artefakte?
Wurde die Antennenleistung/ (Kabel) Einstellung mal überprüft?
Verstärker z.B. nachgeregelt?

Welche Sender betrifft es genau, wegen der Frequenzen.

@unitymedia 

Für IPTV solltest du, bei deinen Geräten, sehr gutes WLAN am Aufstellort oder besser LAN zur Verfügung haben.

Allgemeininfo: https://community.sky.de/t5/Receiver/F1-Testfahrten-Bild-weg-wlan-weg/m-p/700041/highlight/true#M356...

[kleines23]

@unitymediaJa hab noch mal geschaut, und verwechselt mit Wechsel von IPTV zu Sat , da kostet es 29.99€ sorry, die Preise kennst Du ja nun😉

[unitymedia]

Hi erstmal Danke 

hatte heute morgen mit der Totline Telefoniert für den wechsel wurde mir einmalig 29 euro berechnet

Aber warum kann man erst nur einen Q tauschen  und wenn der  1 da ist muss ich nochmals anrufen damit der 2te Q getauscht wird

Der Bertater hat mir zigmal versichert das der Tausch des 2ten Q,s kostenlos ist

[unitymedia]

@digo 

Das ist so gut wie auf allen Sender mal mehr mal wenniger das problem ist das es fast überall bei uns so ist

Auch ohne den Q am Tv oder anderen Resi sind diese fehler vorhanden

Internet hab ich ne 1gb leitung die auch volle kanne an kommt

Die ip boxen werden dann per lan laufen

[kleines23]

 

@unitymediaSorry jetzt verstehe ich gar nichts mehr, dann stimmt doch einiges nicht, hab in anderem Beitrag gelesen das ein Wechsel auf iptv generell 99€ kostet, dann hab ich Dir ja doch nicht falsche Hoffnungen gemacht sollte es wirklich so sein, Berichte bitte weiter, ist sehr interessant 😉hast den Q wieder getauscht, oder Empfangs Wechsel.?

[kleines23]

@unitymediaAlso doch Empfangswechsel😉

[unitymedia]

Habe ne email erhalten wo auch alles drinne steht Empfangswechsel qiptv einmalig 29 euro

alte geräte müssen zurückgesendet werden steht dort ja

Es ging aber erst nur eine box der zweite wird erst getauscht wenn die 1te da ist

[kleines23]

@unitymediaNa Super, die Mail ist wichtig nun hast Du was in der Hand, nicht das Du dann bei der nächsten Rechnung doch vom Hocker fällst😉 Na Sky ist und bleibt ein Basar.

[kleines23]

@JanocoreEs läst mir keine Ruhe, ich wollte bestimmt keine Falschmeldungen machen, weil ich es im Nachhinein gelesen habe das es 99€ kostet, und den Kunden keine Hoffnung machen, aber sorry was jetzt in dem Fall passiert ist, Zahlt der Kunde ja doch keine 99€ sondern 29 , was ist da wieder los, Kunden schreiben doch oft Sky ist nicht Kunden freundlich, ich gönne es jedem, aber ist das Kunden freundlich wenn man solche Unterschiede macht der eine bekommt den Wechsel für 29 andere müssen 99€ zahlen, sorry, kann ich nicht verstehen, kommt wahrscheinlich doch drauf an wen man im Chat oder Hotline erwischt. 😉

[Sanny_G]

Hi @kleines und zusammen, um es noch einmal klar zustellen: 

Der Wechsel von Kabel/SAT auf Sky Q IPTV kostet an sich immer 99 Euro zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale, außer man zieht um. In dem Fall fallen nur 29,99 Euro Wechselpauschale an. 

VG, Sanny

[unitymedia]

Ich hatte dem ma

Gestern mein Problem geschildert

Auf Grund der Lage und auch das ich schon seid DF1 dabei bin hab ich es für 29 Euro bekommen

Wann kann ich den den 2ten q reseiver tauschen?

[Sanny_G]

Hi @unitymedia, das ist aber nicht die Regel und so auch ehrlich gesagt nicht vorgesehen. Sobald du die Box erhalten und aktiviert hast, kannst du eine weitere oder gleich 2 bestellen. Vorher ist das nicht möglich. 

[unitymedia]

Dann hatte ich wohl Glück gehabthhatte am Tag auch Geburtstag vielleicht lag es ja daran

[unitymedia]

Könnte ein mod mir den 2 q reseiver gegen einen ip tauschen?

[Mayk]

Hallo @unitymedia,

ist deine Empfangsart bereits auf die Q IPTV Box hinterlegt? Wenn ja, kann es sein, dass du die Q Mini Box meinst?

Gruß, Mayk

[unitymedia]

Nein die mini nicht

Habe 2 q reseiver der 1 wurde heute ausgetauscht

Also heute ist erste ip box angekommen

Jetzt möchte ich den 2ten q Reseiver tauschen

Der Mini soll bleiben

[Mayk]

@unitymedia

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