Special Effects

 • 

11 Nachrichten

Montag, 9. August 2021 15:15

Wechsel zu Sky IPTV

Moin,

ich ziehe demnächst um. Leider ist MagentaTV an der Adresse dann nicht mehr Verfügbar. Einen Kabelanschluss hat die neue Wohnung wohl auch nicht. Daher frage ich mich, ob es in diesem Fall die Möglichkeit gäbe, Sky über die neue IPTV Box zu empfangen.

 

Die Sky-Hotline wollte mich dazu an die Fachabteilung weiterleiten, die war aber mehrmals nicht erreichbar. Kann mir hier jemand dazu weiterhelfen?

 

Viele Grüße 

Beleuchter

 • 

85 Nachrichten

vor 2 Jahren

Dann ruf ich mal da an 

Level 19

 • 

8.8K Nachrichten

Screenshot_20230223_124119~2.png

@unitymediaSorry jetzt verstehe ich gar nichts mehr, dann stimmt doch einiges nicht, hab in anderem Beitrag gelesen das ein Wechsel auf iptv generell 99€ kostet, dann hab ich Dir ja doch nicht falsche Hoffnungen gemacht sollte es wirklich so sein, Berichte bitte weiter, ist sehr interessant 😉hast den Q wieder getauscht, oder Empfangs Wechsel.?

(Bearbeitet)

Beleuchter

 • 

85 Nachrichten

Habe ne email erhalten wo auch alles drinne steht Empfangswechsel qiptv einmalig 29 euro

alte geräte müssen zurückgesendet werden steht dort ja

Es ging aber erst nur eine box der zweite wird erst getauscht wenn die 1te da ist

Moderator

 • 

10.8K Nachrichten

Hi @anonymousUser und zusammen, um es noch einmal klar zustellen: 

 

Der Wechsel von Kabel/SAT auf Sky Q IPTV kostet an sich immer 99 Euro zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale, außer man zieht um. In dem Fall fallen nur 29,99 Euro Wechselpauschale an. 

 

VG, Sanny

 

 

(Bearbeitet)

Beleuchter

 • 

85 Nachrichten

vor 2 Jahren

Dann hatte ich wohl Glück gehabthhatte am Tag auch Geburtstag vielleicht lag es ja daran

Geräuschemacher

 • 

3 Nachrichten

vor 2 Jahren

Guten Tag,

ich möchte gerne wegen Umzug meinen Sky Receiver von Sat auf IPTV wechseln. Wie kann ich dies in die Wege leiten?

 

Danke im Voraus!

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

 • 

4.6K Nachrichten

Moin @anonymousUser,

 

sende mir gern eine direkte Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann. Nenne mir dort deine Kundennummer, dein Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank für einen Datenabgleich. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

(Bearbeitet)

Tiertrainer

 • 

55 Nachrichten

vor 2 Jahren

Was "passiert" beim Wechsel auf IPTV denn mit dem bestehenden Kabelanschluss? Es besteht ja ein Vertrag mit einem Anbieter.

CI+Modul wird zurückgeschickt, der Kabelreceiver mit Smartcard für HD bleibt da.

Leidee konnte mir noch keiner sagen, ob man dem Kabelanschluss dann noch nutzen kann/darf?

Kabelreceiver an HMDI 1, IPTV-Box an HDMI 2.

Ändert sich etwas bei Wechsel zu waipu.tv?

 

Wäre nett, wenn sich mal jemand mit Ahnung äußern würde.

 

Grüße 

Sky Team

 • 

6.6K Nachrichten

Hey derhagn,
 

deine Programme von Sky siehst du ausschließlich dann mit der Sky Q IPTV Box. Hast du einen Sky Q Receiver von uns für den Kabelempfang, muss dieser wieder an uns zurück.
 

Deinen Kabelanschluss kannst du entweder kündigen oder natürlich behalten. Wenn du dort auch Programm-Pakete gebucht hast, stellt dein Betreiber dir bestimmt Empfangsgeräte zur Verfügung.
 

Zu deine Frage mit waipu.tv liegen mir keine Informationen vor.
 

VG, Jule

Beleuchter

 • 

116 Nachrichten

@derhagn 

Was "passiert" beim Wechsel auf IPTV denn mit dem bestehenden Kabelanschluss? Es besteht ja ein Vertrag mit einem Anbieter. Hast du einen Vertrag mit Vodafone, Unitymedia o.ä. musst du den kündigen wenn der von dir nicht mehr benötigt wird

CI+Modul wird zurückgeschickt wenn das CI+ Modul von deinem Kabelbetreiber zur Verfügung gestellt wurde gehört dies dann zum Punkt oben

Ist das CI+ Moduk von SKY dann weiterlesen 

 

der Kabelreceiver mit Smartcard (und evtl. CI+ )für HD bleibt da.Stammt diese Hardware vom Kabelbetreiber so gehört diese Abwicklung zum o.g. Punkt

Ist diese Hardware von SKY erfolgt der Austausch über SKY mit der SKY IPTV box

Leidee konnte mir noch keiner sagen, ob man dem Kabelanschluss dann noch nutzen kann/darf? Solange ein aktiver Vertrag mit dem Betreiber bzw. Vermieter besteht kann der weiter genutzt werden

Kabelreceiver an HMDI 1, IPTV-Box an HDMI 2.

Wenn beide Geräte genutzt werde "JA", idt aber letztendlich egal

Ändert sich etwas bei Wechsel zu waipu.tv?

Das hat damit nichts zu tun und bleibt wie gewohnt

 

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

 • 

1 Nachricht

vor 2 Jahren

Hallo miteinander,

 

ich ziehe zeitnah von NRW nach HH. Die neue Wohnung wird kein Kabelfernsehen anbieten, sondern nur mit Internet versorgt. Vor diesem Hintergrund würde ich gerne meine Empangsart von Kabel auf IPTV wechseln, sprich eine Sky Q Receivertausch wird notwendig sein. Innerhalb von "Mein Sky" unter "Mein Abo" kann man diesen Wechsel zwar anklicken, jedoch erscheint sofort eine Meldung, dass dieser Wechsel nur per Hotline erfolgen kann, nicht online (warum gibt es dann einen eigene Button dafür?!). 
Darüber hinaus soll ich für den Umzug ein Onlineformular ausfüllen, welches jedoch keine Option "IPTV" anbieten bei "Anbieter Neu" - ich muss Satellit oder Kabel auswählen.

Kann ich einfach den Receiver problemlos tauschen bzw. muss ich diesen Tausch zwingend per Hotline anstoßen oder kann mir auch hier jemand helfen?!

Gibt es andere technisches Hindernisse bei diesem Wechsel, z.B. dass ein bestimmter Internet-Anbieter notwendig ist (was unlogisch wäre, aber man weiss ja nie)?
Welche Kosten sind mit dem Receivertausch verbunden?
Wie teile ich Sky meinen Umzug mit (das Onlineformular scheint ungeeignet zu sein)?

Lieben Dank für eure Hilfe im Voraus

 

 

MOD-EDIT: Thread verschoben

Level 20

 • 

18.3K Nachrichten

@anonymousUser 

Keine Panik.

Die Umstellung auf die neue Empfangsart wird natütlich etwas kosten und der jetztige Q Receiver muss dann zurück.

Einen speziellen Internetanbieter brauchst du dazu nicht, nur ein stabiles Internet.

Lt SKY sind 6Mbit/s ausreichend, schneller wäre aber besser.

 

Aber das erklärt dir der MOD hier alles-  wenn er sich erst mal um dich kümmert.

Klicke dann auf den roten Namen und poste ihm dein Begehr.

Schreibe ihn dann auch ruhig auf den Wohnungswechsel an...auch das macht er gerne für dich.

 

Siehe also regelmäßig hier vorbei, das geht dann sehr schnell.😍

Hier bist du richtig.

 

(Bearbeitet)

Schnitt

 • 

1.1K Nachrichten

@anonymousUser  Zu bedenken ist auch noch, dass es über Sky IPTV weder UHD gibt, noch Aufnahmen möglich sind.

 

(Bearbeitet)

Level 20

 • 

18.3K Nachrichten

@anonymousUser 

Natürlich gelten dann andere Spielregeln beim Empfang , siehe dazu auch...

sky.de/produkte/sky-q-ueber-internet 

 

(Bearbeitet)

Sky Team

 • 

6.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser

 

du zahlst einmalig 29,99 Euro Wechselpauschale. Gerne vermerke ich den Umzug und teile dir alle Details privat mit. 

 

Sende mir somit bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine     

(Bearbeitet)

Level 19

 • 

9.5K Nachrichten


@berlin69er  schrieb:

@anonymousUser  Zu bedenken ist auch noch, dass es über Sky IPTV weder UHD gibt, noch Aufnahmen möglich sind.


Und man bekommt nicht alle Fernsehsender geboten, die man über den Satelliten ASTRA 19,2° Ost mit dem Sky Q Sat-Receiver bzw. über ein Kabelnetz mit dem Sky Q Kabel-Receiver bekommt. Selbst die privaten Sender in HD, die bei die Sky Q IPTV Box dabei sind, d. h. keinen €-Cent extra kosten, sind nicht in dem Umfang, wie über Satellit oder das Kabelnetz. Siehe dazu auch folgende Sky eigene Internetseite

 

Dort wird angezeigt, welche Fernsehsender man über die Sky Q IPTV Box bekommt.

 

Gruß, Sonic28

(Bearbeitet)

Tiertrainer

 • 

55 Nachrichten

vor 2 Jahren

Danke für die Antworten.

Dies hat jeder Mitarbeiter bislang anders beantwortet. Einer hat sogar behauptet, der Kabelanschluss wird durch Sky gesperrt.

 

Leider hat Sky nun meine Smartcard deaktiviert und sie iptv-Box ist noch nicht da. Mir wurde zur Sky Q-App geraten, geht natürlich nicht.

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

 • 

5.4K Nachrichten

Hallo derhagn,

 

bei einem Systemwechsel wird im Hintergrund schon die neue Hardware eingebucht, sodass du dich nicht noch mal bei Erhalt vom Paket melden musst.

Die Sky Q App geht nur, wenn du den Q Service/Multiscreen gebucht hast.

 

Gruß,

Jano

Beleuchter

 • 

116 Nachrichten

vor 2 Jahren

Guten Morgen,

ist es noch aktuell, dass bei Umzug und ein damit verbundener Wechsel der Empfangsart zu IPTV diese Kosten i.H.v. 29,99 Euro Wechselpauschale anfallen? Ich ziehe demnächst um und habe dort weder SAT noch CATV Anschluss verfügbar.

Sky Team

 • 

5.8K Nachrichten

Hallo @pologoal2006

 

ja, da bist du richtig informiert. 🙂

 

Viele Grüße,

Katja

Beleuchter

 • 

116 Nachrichten

@KatjaZ Danke für dein schnelles Feedback. Können wir den Wechsel hier abwickeln?

(Bearbeitet)

Sky Team

 • 

5.8K Nachrichten

@pologoal2006

 

sehr gerne und ja, ich kann den Wechsel sowie die Adressänderung für dich veranlassen. 🙂 Dafür schreibe mir bitte deine Sky Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


Du erreichst mich so: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Geräuschemacher

 • 

5 Nachrichten

vor 2 Jahren

Hallo zusammen,

 

momentan empfange ich Sky über Kabel mit dem Sky Q Receiver.

 

Ich möchte zukünftg Sky gerne über das Internet mit der Sky Q IPTV Box empfangen und nicht mehr über Kabel.

 

An wen muss ich mich hier wenden damit mir die Sky Q IPTV Box zugeschickt wird?

Bekomme ich dann ein Retourenlabel um den Sky Q Kabelreceiver zurückzuschicken?

 

Vielen Dank!

Gruß Tobias

Level 10

 • 

5.6K Nachrichten

Wende dich doch einfach an deinen eigenen Servicebereich und führe da einen Empfangswechsel durch.......Einfacher geht es nicht. 

Retourelabel druckst du dir da auch aus.

Oder du wartest hier auf einen Mod,der das dann veranlasst. 

Mit den Einschränkungen der IPTV-BOX bist du vertraut?

Sky Team

 • 

6.8K Nachrichten

Hallo Tobias, 

 

gerne versende ich die Sky Q IPTV Box. Einmalig fallen 99 Euro und 12,90 Euro Logistikpauschale an. Einen Rücksendeschein druckst du dir hier aus: sky.de/retoure

 

Sende mir, damit wir alles Weitere klären können, deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

Special Effects

 • 

3 Nachrichten

vor 2 Jahren

Hallo,

ich würde gerne von meinen vorhandenen SKY Q Receiver zu eine SKY Q IPTV Box wechseln.

Level 10

 • 

5.6K Nachrichten

Dann gehst du in deinen Servicebereich und führst dort einen Wechsel der Empfangsart durch .

Geht schneller!

Oder du wartest hier auf einen Mod ,der den Wechsel vollzieht 

Ist sicherer!

Wird aber nicht kostenlos sein!

Moderator

 • 

3.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser

 

gerne helfe ich dir weiter. Bei einem Wechsel auf Sky Q IPTV erhältst du eine Sky Q IPTV Box. Für diese wird eine einmalige Geräte- und Servicepauschale von 99 Euro zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale berechnet. 

 

Sende mir gerne deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

   

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

(Bearbeitet)

Special Effects

 • 

3 Nachrichten

Das ist aber eine Hausnummer nur um das Gerät als Jahrelanger Kunde zu wechseln.

Darüber muss ich mir erstmal Gedanken machen und für mich schauen was ich für Konsequenzen ziehe.

Level 6

 • 

1.2K Nachrichten

@anonymousUser warum magst du wechseln?

(Bearbeitet)

Level 10

 • 

5.6K Nachrichten

@anonymousUser 

Du wechselst ja nicht nur die Hardware......sondern auch die Empfangsart. 

(Bearbeitet)

Level 10

 • 

5.6K Nachrichten

vor 2 Jahren

@alex64 schrieb......Die Iptv Box unterstützt auch Wifi 6 👍, der Q Receiver nur Wifi 4.  

 

Aber ob das so direkt als Vergleich brauchbar ist 

Der Q,  egal ob SAT ober Kabel bezieht seine linearen TV  Programme ja nicht über das Internet .

Da man beim Q nur eine geringe Bandbreite braucht läuft da alles auch flüssig.....zumindest bei mir ☝️

Die IPTV-BOX kann ja nur streaming.

 

Aber sollten mal irgendwann die fehlenden Funktionen gegenüber dem Q vorhanden sein, wäre das wirklich eine Alternative 👍

Beleuchter

 • 

82 Nachrichten

vor 2 Jahren

Ich habe eine Bose soundbar 900 mit Bassmodul 500 und Surround speaker an dem eArc HDMI meines TV-Gerät angeschlossen. Die Hardware passt. 

Produzent

 • 

3.5K Nachrichten

vor 2 Jahren

Wie viele weitere parallele Streams gehen da noch zusätzlich auf anderen Geräten?

Produzent

 • 

3.5K Nachrichten

vor 2 Jahren

Ich denke das würde sich keinesfalls für mich lohnen. Gerade aufgrund der Zuzahlung und dass ich dann ja weniger Streams zur Verfügung hätte.

Beleuchter

 • 

82 Nachrichten

vor 2 Jahren

Hallo Sky,

warum macht Ihr nicht mehr Werbung zu IPTV?

Ist wirklich eine super, technisch,  sehr gute Lösung. Noch UHD und timeshiift, dann absolut top.

Bin wirklich begeistert!

Drehbuchautor

 • 

1.8K Nachrichten

Wieso "noch UHD" ??? UHD ist über die Premium Apps schon verfügbar....

Synchronsprecher

 • 

1K Nachrichten

vor 2 Jahren

UHD wird es ausser für die Drittanbieter wohl nicht geben. Wozu auch? Ausser für ausgewählte Fussballspiele gibt es eh wenig bis keine Sky-eigenen Inhalte in UHD und wenn ich neuere Filme on Demand in UHD schauen möchte, geh ich eh auf Amazon, Disney & Co. Ausserhalb der IPTV Box, zumal es dort echtes  UHD gibt, bei Sky heisst UHD lediglich etwas besseres HD, wenn überhaupt.

Gefällt mir