Special Effects

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11 Nachrichten

Montag, 9. August 2021 15:15

Wechsel zu Sky IPTV

Moin,

ich ziehe demnächst um. Leider ist MagentaTV an der Adresse dann nicht mehr Verfügbar. Einen Kabelanschluss hat die neue Wohnung wohl auch nicht. Daher frage ich mich, ob es in diesem Fall die Möglichkeit gäbe, Sky über die neue IPTV Box zu empfangen.

 

Die Sky-Hotline wollte mich dazu an die Fachabteilung weiterleiten, die war aber mehrmals nicht erreichbar. Kann mir hier jemand dazu weiterhelfen?

 

Viele Grüße 

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 3 Jahren

Hallo,

möchte auch gerne von Kabel auf IPTV wechseln. An welchen Mod kann ich mich wenden?

Sky Team

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6.6K Nachrichten

Hey Waingro_42,
 

ich helfe dir gern weiter. Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

VG, Jule

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 3 Jahren

Hallo 

Habe zur Zeit 2 Sky Q Receiver über Satellit. 

Würde gerne auf IPTV wechseln. Wäre nett wenn ich mich da mal mit einen(r) Mod. austauschen könnte.

LG Roland 

Moderator

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4.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, ich möchte mir dein Abonnemet einmal anschauen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald
 

(Bearbeitet)

Kulissenbauer

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65 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hallo zusammen,

aktuell bin ich etwas irritiert was für mich die beste Möglichkeit ist, der Umzug steht noch dieses Jahr an.

Aktuell habe ich Kabel TV, im neuen Haus nicht mehr, auch keine Schüssel.

Bislang habe ich den SKY Q Reciver für Kabel TV, dieser müsste auf IPTV umgestellt werden, soweit verstanden.

 

Kann ich mich auch für Magenta TV entscheiden und darüber auch Sky sehen?Dann würde ich die Sky IPT Box nicht benötigen, oder?

Wie bekomme ich einen weiteren TV, der nicht internetfähig ist am laufen?Verbindet sich die Apple TV Box mit dem Router?

Muss der Vertrag dann (von wem?) überschrieben an die Telekom werden? 

Sky Team

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6.6K Nachrichten

Hey bruno,
 

mit dem neuen Media One Receiver von der Deutschen Telekom kannst du Sky nicht empfangen und es erfolgt unsererseits auch keine Vertragsumstellung auf Internet-TV von der Deutschen Telekom.
 

Du musst also einen "Alt-Vertrag" mit einem Mediareceiver besitzen.
 

Alle Informationen zum Wechsel findest du hier: https://www.sky.de/hilfe/s/article/sky-ueber-Kooperationspartner-schauen-de.
 

Alternativ kannst du Sky aber auch über unsere Sky Q IPTV Box schauen. 🙂
 

Zum Thema "2. TV-Gerät": Die Apple TV- sowie Sky Q IPTV Box kannst du via WLAN verbinden.

 

VG, Jule

Kulissenbauer

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64 Nachrichten

vor 3 Jahren

Klar kann man über magenta TV Sky schauen dazu musst du aber das Abo kündigen und über die Telekom am Laufzeitende ein neues Sky Wow Abo abschließen. Dann geht es auch über die Telekom. 

Special Effects

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14 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hallo Mods, 

 

ich möchte gerne auf Sky über IP wechseln habe aber hierzu noch ein paar Fragen:

 

gibt es im Rahmen der Cyber Woche spezielle Angebote um den Wechsel kostengünstiger als 99+12,90 zu gestalten? 

gibt es schon Info ab wann Sky UHD Sender über IP zu empfangen sind? 

Kann man die privaten Sender HDPlus auch über Sky Q App empfangen werden, falls ja auf wie vielen Geräten?

 

Danke im Voraus. LG!

Level 19

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9.5K Nachrichten


@Tz801  schrieb:

gibt es im Rahmen der Cyber Woche spezielle Angebote um den Wechsel kostengünstiger als 99+12,90 zu gestalten? 


Ich bin kein Sky Moderator. Deswegen kann ich es nicht so genau sagen.

 

 


@Tz801  schrieb:

gibt es schon Info ab wann Sky UHD Sender über IP zu empfangen sind? 


Falls du die Sky Q IP TV Box meinst, dann gibt es bis jetzt immer noch keine Infos.

 

 


@Tz801  schrieb:

Kann man die privaten Sender HDPlus auch über Sky Q App empfangen werden, falls ja auf wie vielen Geräten?


Nein, die privaten Sender (RTL und Sat.1 etc.) können immer noch nicht darüber empfangen werden. Weder in SD noch in HD.

 

Gruß, Sonic28

(Bearbeitet)

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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5.4K Nachrichten

Hallo Tz801,

 

nach meinen Informationen ist eine etwaige Aktion nicht geplant.

 

Alles andere hat der liebe @sonic28 schon beantwortet.

 

Gruß,

Jano

(Bearbeitet)

Level 19

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9.5K Nachrichten


@kleines23  schrieb:

@sonic28 HDPlus heißt es ja nur bei Sat, ansonsten die Privaten in HD, was ja wohl oft verwechselt wird


Soweit ist mir das auch klar. Da aber wegen HD+ gefragt wurde, wußte ich, das die privaten Sender gemeint sind und das hab ich entsprechend beantwortet.

 

 


@kleines23  schrieb:

aber stand es überhaupt mal im Raum, das die auch auf der Sky Q App zu empfangen sind? 😉


Nein, bis jetzt nicht.

 

Gruß, Sonic28

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 3 Jahren

Hallo,

Ich möchte auch gerne von Satellit auf IPTV wechseln. An welchen Mod kann ich mich wenden?

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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4.6K Nachrichten

Hey @anonymousUser,

 

lass mir gern deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen, damit ich weiterhelfen kann. 

 

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst. 

 

Viele Grüße, Dorina

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hallo. Da ich keinen giga TV Vertrag und die Kabelgrundversorgung kündige, hat man mir im Support Chat mitgeteilt dass ich auf Sky q Iptv wechseln muss. 

 

Soweit so gut. 

 

Bei der Hotline teilte man mir heute mit dass für den Wechsel 99 Euro Bearbeitungsgebühr plus 12 Euro Versand fällig wären. 

 

Ist das euer ernst? Wollte dem so sein würde ich meinen Vertrag natürlich sofort kündigen. 

Moderator

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10.8K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

 

eine Abonnentin/ein Abonnement ist immer für den Empfang der gebuchten Programme selbst zu ständig. Wird also der Kabelvertrag gekündigt, besteht somit kein Sonderkündigungsrecht, weil deinerseits eigenständig so entschieden wurde und ein Wechsel auf SAT oder Sky Q IPTV möglich ist.

 

Wie u. a. hier in dem Thread auch schon geschrieben wurde, kostet der Wechsel auf Sky Q IPTV in der Tat einmalig 99 Euro Geräte- und Servicepauschale sowie 12,90 Euro Logistikpauschale, wenn man nicht umzieht oder von einem IPTV-Kooperationspartner auf Sky Q IPTV umsteigt. An diesem Preis können wir Mods nichts ändern.

 

VG, Sanny

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Zum Glück benötige ich kein Sonderkündigungsrecht umd zu kündigen da ich 30 Tage Kündigung habe.. 

 

Eine Bearbeitungsgebühr von 99 euro ist mehr als nur frech und ich habe diese bisher bei keinem anderen Provider erlebt (egal ob Vodafone, Magenta usw.) 

 

Zu dem immer schlechter werdenden Sportangebot (Bundesliga rechte, österreichische Bundesliga die in De über das Sportpaket nur noch via Apple tV empfangbar ist) , CL, DEL usw.) ein neuer Tiefschlag. 

 

Die Sportpakete werden teurer und teurer bei weniger Leistung und dann traut man sich noch 99 euro Bearbeitungsgebühr und Versandkosten zu verlangen? 

 

Kleines Beispiel: Bei Magenta bezahle ich (für ein Gerät dass dann mir gehört) 49 Euro.... 

 

Gut das alles gehört eigentlich gar nicht hier her.. ich wollte mich nur erkundigen, ob dem wirklich so ist... 

🙂Danke für die Rückmeldung.. 

 

Ich bin übrigens Kunde seit 7 Jahren (seit ich in Deutschland lebe), aber diese Firmenpolitik veranlasst jetzt endgülitg meine Kündigung. 

 

Und dass die Mods hier nichts dafür können ist mir klar.. (ist also in keinster Weise ein Angriff) 

Special Effects

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5 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hallo, ich habe einen Sky Q Receiver Kabel im Einsatz, über Kabel Vodafone. Habe auch ein laufendes Sky Abo und möchte gerne wechseln zu Sky Q IPTV.  Was muss ich tun und beachten?

 

Danke im Voraus!

Kulissenbauer

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32 Nachrichten

Und der Spass zum wechsel kostet auch noch 99 € 😬

Level 10

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5.6K Nachrichten

vor 3 Jahren

@gymax11 Was muss ich tun und beachten?

 

Na einfach in deinen Servicebereich gehen und selbstständig einen Empfangswechsel von Kabel nach IPTV vornehmen.

Was sollte man denn sonst tun?

 

Zu beachten....

-Deinen Kabelanschluss eventuell kündigen,

-Ausreichend Saft im WLAN haben oder halt LAN. 

-Wissen dass es dann halt auch einige Einschränkungen zu beachten gibt....wie keine Aufnahmen....kein Timeshift

-Dafür bekommst du aber HD+ für Umme! 

-Nach der Umstellung den Q innerhalb von 14 retounieren

(Bearbeitet)

Schnitt

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1.1K Nachrichten

@puhbert  Nein, er bekommt nicht HD+ dazu, sondern die privaten Sender in HD als Stream.

HD+ gibt es nur von Astra über Sat. Und da wären es dann auch bedeutend mehr Sender, teilweise auch in UHD.

Special Effects

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5 Nachrichten

So einfach dachte ich ja auch...und hätte dann nicht gefragt.

Aber online steht bei Empfangsart wechseln:

Der Wechsel auf eine internetbasierte Hardware (IPTV) ist online leider nicht möglich, kontaktiere dazu bitte den Kundenservice deines bevorzugten Anbieters. Bitte beachte: Bei einem Wechsel auf IPTV wird dein über Sky gebuchtes DAZN Abo aus technischen Gründen beendet. Solltest du künftig Sky IPTV nutzen, kannst du DAZN beim Wechsel wieder hinzubuchen.

Hmmm...

Level 10

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5.6K Nachrichten

@berlin69er 

Selbst im betagten "Alter" lernt man immer wieder dazu 👍

 

Ich hatte das hier gelesen,scheint nicht nur noch auf Sat beschränkt zu sein.

 

Neue Perspektiven für Handelspartner
Der Start von HD+ IP eröffnet auch den Handelspartnern von HD+ neue Perspektiven. Bisher konnten nur Sat-Haushalte das HD+ Sender-Paket per Abo oder Prepaid-Voucher verlängern. Diese Beschränkung fällt weg. Künftig ermöglicht jeder Neukauf eines Fernsehers mit HD+ IP an Bord potenziell zusätzliche Umsätze und Margen durch die Vermarktung von HD+.

 

(Bearbeitet)

Level 10

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5.6K Nachrichten

@gymax11 

Hattest du SKY eventuell über Vodafone gebucht?

(Bearbeitet)

Special Effects

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5 Nachrichten

Nein direkt über Sky

Level 10

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5.6K Nachrichten

vor 3 Jahren

@gymax11 

OK......dann hier auf einen Mod warten, der wird das sicherlich regeln können. 

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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14 Nachrichten

vor 3 Jahren

Guten Tag,

Habe den Skyq receiver und würde gerne die iptv box nehmen. Bin mit meinen Kabelanbieter nicht zufrieden und somit wäre das Problem gelöst. Vor und Nachteile kenne ich.

Jetzt zur meinen Frage.

Geht ein einfacher Tausch ohne meine Vertrags - und Preissituation zu ändern ?

Danke

Sky Team

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6.8K Nachrichten

Hallo @67Micha

 

an der Vertrags- und Preissituation ändert sich nichts. Einmalig zahlst du für die Sky Q IPTV Box 99 Euro und 12,90 Euro fallen für den Versand an. 

 

Sende mir, wenn ich die Umstellung durchführen soll, bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

 

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,

Nadine

(Bearbeitet)

Level 10

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5.6K Nachrichten

@67Micha 

Klar geht das. Du kannst  das auch  über deinen Kundenservicebereich selbst anstoßen oder hier auf einen Mod warten. Und nein ,eine Vertragsänderung ergibt sich daraus nicht.

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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14 Nachrichten

Vielen Dank,

ich werde mich demnächst melden. Vielen Dank.

 

Aber noch eine Frage habe ich . Man sagt der Sky Q receiver überwacht das Netzerk. Ich habe den Skyq Service, und habe noch einen TV im Nebenzimmer. Ist das mit der IPTV Box auch gewährleistet das ich auch weiterhin zusätzlich  im Nebenraum über APP  Sky streamen kann.

Micha

Sky Team

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6.6K Nachrichten

Hey 67Micha,


 

ja, du kannst weiterhin die Sky Q App im Nebenzimmer nutzen, sofern der Sky Q- oder Multiscreen-Service Bestandteil deines Abonnements ist.


 

VG, Jule

Tiertrainer

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36 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hallo.

Ich würde gerne auf IPTV wechseln. Online ist ja leider kein Wechsel möglich.

Wird sich hier der Sache angenommen?

 

Gruß

Guido

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Hallo @guidow

 

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht, damit ich dir die relevanten Informationen mitteilen kann. 

 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 


Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

 

Viele Grüße

Katja

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hey,

 

ich bin am 1.2. in meine neue Wohnung und dort ist leider weder ein Sat noch ein Kabelanschluss verfügbar.

 

ich würde deshalb gerne auf iptv umsteigen für den Rest meiner Vertragslaufzeit.

 

Bitte kurze Info, was mich das kosten würde und wie schnell der Umstieg gehen kann.

 

mfg

 

Dennis Stolz 

Moderator

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4.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser, ich möchte einen Blick in dein Abo werfen. Nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank, bzw. bei eingetragener Kreditkarte, die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. Ist PayPal als Zahlungsweise angegeben, teile mir neben der Kundennummer und dem Geburtsdatum bitte die Adresse mit.

 

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus.

 

Gruß, Ronald

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

vor 3 Jahren

Hallo,

habe letztes Jahr zum 1.5 nach meinem Umzug dank eurer Hilfe erfolgreich auf IPTV gewechselt.

Bis auf doch recht viele WLAN-Aussetzer in letzter Zeit bin ich auch zufrieden.

Momentan nervt es mich aber, daß ich im Schlafzimmer kein Sky schauen kann oder den IPTV Receiver abbauen und im Schlafzimmer aufbauen muß. Deshalb habe ich auf Eurer Seite mal geschaut. Denke der IPTV Mini wäre das richtige für mich. Die Multiroom Option benötige ich aber nicht. Es würde nur ein Stream laufen. Ist es möglich das so zu buchen ? Oder ist das anders irgendwie möglich ? FireTV 4k und HTPC hab ich im Schlafzimmer...

 

Grüße Thorsten

Geräuschemacher

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1 Nachricht

vor 2 Jahren

Hallo Sky Team bzw. Mod,

 

auch ich würde gerne auf die "Empfangsart" Sky Q IPTV wechseln.

Über Feedback dazu wäre ich dankbar.

 

Die Thematiken

- keine Aufnahme

- nur Dolby Digital

- kein UHD

 

sind mir bewusst.

 

Vielen Dank!

 

Matthias 

Sky Team

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6.6K Nachrichten

Guten Morgen Bromantiker,


 

die Umstellung nehme ich gern vor. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.


 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730


 

VG, Jule