WLAN Passwort wird nicht angenommen

[Heike_68]

Hallo,

wir haben einen neuen Receiver bekommen nach der Vertragsverlängerung für Sky Q, er nimmt aber das Passwort nicht an. Kabel ist nicht möglich. 

Wo kann man denn jemand bei Sky erreichen?!

Gruß 

Heike 

[Jonnycash]

„Kabel nicht möglich“ bedeutet was ?

[Heike_68]

Die fritzbox steht eine Etage höher. 

[miregal]

Vermutlich ist dann die wlan Verbindung zu schwach, so dass es zu Übertragungsfehlern kommt. Das hat nichts mit dem Passwort zu tun. Kannst du deine Box nicht in der Nähe der Fritzbox einrichten und dann in das andere Stockwerk bringen?

[Heike_68]

Also daran kann es nicht liegen, ich habe kurz vorher das WLAN am Fernseher eingerichtet ohne Probleme. 

Ich müsste ja nicht nur den Receiver an die Box bringen sondern auch einen Fernseher. Das kann es doch bitte nicht sein... Ich bin echt sauer.. 

[fooly68]

@Heike_68 Was kommt denn für eine Fehlermeldung bei Eingabe des WLAN Passworts?

Netzwerkverbindung schonmal zurückgesetzt?

[Heike_68]

Ja hab ich schon mehrfach versucht.

Fehlermeldung Verbindung fehlgeschlagen Passwort überprüfen 

[christina]

Hallo Heike,

entschuldige meine späte Reaktion.

Besteht das Problem weiterhin? Wenn ja, führe bitte einen Neustart deines Routers durch, nehme den Receiver für eine Minute vom Strom und versuche erneut deinen Receiver mit dem Internet zu verbinden.

VG,
Christina