WLAN / DHCP Probleme mit Sky+ Receiver WLAN Modul

[ruhrstadion]

Hallo,

wir haben zwei Sky Receiver einmal den SkyQ und für meine Frau den Sky+ Receiver.

Leider macht der Sky+ Receiver Schwierigkeiten mit der WLAN Verbinding(Fehler 402) Er verliert einfach die Verbindung.Ich habe schon alles ausprobiert, wie z.b. Router resetet, neue Ip usw.

Jetzt bin ich im Netz über eine "Hilfe Seite" von Sky gelangt. Darin steht das man ein WLAN Modul mit der Seriieennummer 75... nicht mehr benutzen darf.

Deswegen würde ich es gerne umtauschen. Kann mir da ein Mod helfen?

Vielen Dank im voraus

[puhbert]

Wurde das Modul gekauft oder geliehen? 

Wenn gekauft würde ich mich nach besseren Alternativen umsehen, das Ding ist nicht gerade der Brüller. 

SKY anrufen und tauschen lassen oder hier auf einen Mod warten! 

[ruhrstadion]

Wie alt der WLAN Adapter ist weiss ich nicht ganz genau. 5 Jahre mindestens....

Welche Alternativen meinst Du?

[Hollowman]

Moin, du hast aber die Frage nicht beantwortet. Ist das Sky WLAN Modul geliehen oder gekauft?

Als Alternative sowas hier:

TP-Link TL-WR902AC AC750 

Oder als dLan sowas (läuft bei mir schon seit Jahren 1A)

devolo dLAN 550 duo+ Starter Kit Powerline 

[ruhrstadion]

Ich würde sagen geliehen....warum?

[ruhrstadion]

Danke für die Links.....wie funktioniert sowas

....muss das nicht mit dem Sky+ Receiver zusammen passen?

[Hollowman]

Nein da geht jeder WLAN Adapter, den du per Netzwerkkabel an den Sky+ Receiver anschließen kannst.

Die Devolo dLAN Sache ist Internet über die Steckdose. Ist ewas teurer, funktioniert bei mir in allen Räumen einwandfrei und du brauchst kein WLAN.

dLAN® 550 duo+ Powerline 

Da gibts auch ein Info Video.

Wenn der Sky WLAN Adapter geliehen ist, wird er dir bei einem Defekt sicher auch kostenfrei getauscht.

Wie aber oben schon erwähnt wurde und auch aus meiner Erfahrung, taugen die Dinger nicht viel!

[puhbert]

Ob geliehen oder nicht kannst du im Kundencenter

unter "Meine Geräte," erfahren! 

[ruhrstadion]

Ist geliehen...danke für den Tip.

[georgk]

Hallo ruhrstadion,
kannst du einmal zum Test deinen Receiver direkt an deinen Router mit einem LAN-Kabel verbinden? Kommt es dann noch zu Abbrüchen? Hast du manchmal einen Repeater o.ä. dazwischengeschaltet?
Viele Grüße
Georg

[ruhrstadion]

Die Möglichkeit den Receiver an ein LAN Kabel zu stecken habe ich leider nicht. Ja ein Repeater ist dazwischen geschaltet......aber es läuft auch nicht wenn ich den Repeater wegnehme. Alles schon ausprobiert.

Seid ich eine ständiger IP Adresse eingerichtet habe funktioniert es seid Sonntag. Also bis jetzt 3 Tage. Ich habe den Sky+ Receiver auf permanent an geschaltet. Dann geht er nicht in den Sleepmode.

Warum muss den die WLAN Box mit der Seriennummer 75..... ausgetauscht werden?

[georgk]

Hallo ruhrstadion,
kannst du mir sagen, wo steht, dass das WLAN Modul mit der Seriennummer 75 getauscht wird?
Viele Grüße
Georg

[ruhrstadion]

Natürlich...

https://community.sky.de/t5/Receiver/Hinweis-402-Hilfestellung-bei-der-IP-Konfiguration/td-p/85340

[Hollowman]

Wenn schon Repeater, hast du wenigstens einen Crossband Repeater? Wenn nicht, halbiert sich im üngünstigsten Fall deine Geschwindigkeit, welche per WLAN übertragen wird.

[Sanny_G]

Hallo @ruhrstadion,

bitte sende mir deine Kundennummer und wenn es sich um ein Leihgerät handelt, zum Abgleich, deine Anschrift per privater Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

[ruhrstadion]

Privatnachricht habe ich soeben verschickt....

[Christoph_Jelle]

Hallo, wir haben das gleich Problem mit dem WLan Modul von Sky, Seriennummer 75 am Anfang. Leider haben wir auch das Problem mit der Fehlermeldung 402. Welche Alternative schlagen Sie vor oder gibt es für das Problem eine Lösung von Sky? VG Christoph

[ruhrstadion]

Warten bis ein Sky Mitarbeiter sich meldet.Dann wird es Dir ohne Probleme getauscht.

[Christoph_Jelle]

Danke für Deine Nachricht. Wie ist denn so die Antwortzeit?

Grüße

[adler]

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@Christoph_Jelle  schrieb:

Danke für Deine Nachricht. Wie ist denn so die Antwortzeit?

Grüße

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1 - 2 Tage......immer schauen, ob sich ein Mod. gemeldet hat...dann per PN deine Daten senden