Video on demand Fehler 16120 oder Technisches Problem

[mclaus]

Seit einigen Tagen funktionieren die meisten on demand Inhalte nicht mehr bei mir.

Erst kam der Hinweis technisches Problem und seit vorgestern kommt immer Fehler 16120.

Den Receiver habe ich schon mehrfach neu gestartet und die Internet Verbindung ist einwandfrei.

Bitte helfen Sie mir...

vielen dank !!!

[Nick2501]

Habe die gleichen Probleme - und vor einigen Wochen schon mal gehabt. Offenbar hilft hier nur warten bis Sky die Inhalte wieder frei gibt. 

Unbefriedigend, aber alle anderen Aktionen scheinen nichts zu bringen 😡

[Anabell_M]

Habe den Fehler „16120“ leider auch.. Bin ebenfalls Neukunde und wäre sehr dankbar, wenn sich jemand dem Problem annehmen könnte 🙏🏼 Mag nicht zum 3. Mal ohne Erfolg in der sky-Warteschleife hängen..

Danke 🙂 

[Ms77]

Auch ich habe den Fehler bei Video on Demand-Inhalten.

Bitte um Hilfestellung!

[axels]

Hallo zusammen,

ich helfe Euch gerne weiter. Schreibt mir bitte per privater Nachricht Eure Kundennummer.

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Nick2501]

Hallo Axel,

Wegen der Warnung oben: Klappt die interne Emal das auf diesem Weg ?

Von wegen „Prfil und Nachricht“ sehe ich nichts

Danke

Nick

[sonic28]

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@Nick2501  schrieb:

Wegen der Warnung oben: Klappt die interne Emal das auf diesem Weg ?

Von wegen „Prfil und Nachricht“ sehe ich nichts

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Das mit der PN (Private Nachricht) geht so:

Geh mal auf den Beitrag vom Sky Moderator und klicke links auf das Avatar-Bild oder darunter auf den Benutzernamen. Jetzt bist du auf seinem Profil und findest rechts den Punkt Mich kontaktieren und darunter in blau den Punkt Nachricht. Klick den mal an. Jetzt kannst du dem Sky Moderator die PN (Private Nachricht) schreiben.

Sobald du die PN (Private Nachricht) abgesendet hast, landet diese bei dir im "Gesendete Nachrichten"-Ordner. Solange dort bei deiner versendeten Nachricht die Betreffzeile immer noch fettgedruckt ist, dann hat der Empfänger der Nachricht diese noch nicht gelesen. Ist die Betreffzeile dieser Nachricht nicht mehr fettgedruckt, dann hat der Empfänger diese Nachricht gelesen. Du kannst jederzeit deine versendete Nachricht noch einmal lesen, indem du bei der Nachricht die Betreffzeile anklickst. Dann öffnet sich die Nachricht und du kannst sie komplett lesen. Ist die Betreffzeile nicht mehr fettgedruckt, dann siehst du, wenn du sie anklickst, nicht nur, wann du die Nachricht versendet hast, sondern auch, wann der Empfänger diese gelesen hat.

Wenn du eine PN (Private Nachricht) erhältst, dann landet diese im "Posteingang"-Ordner. Wenn du dann die erhaltene Nachricht lesen willst, dann musst du im "Posteingang"-Ordner bei der entsprechenden Nachricht die Betreffzeile anklicken. Dann öffnet sich die Nachricht und du kannst sie komplett lesen und danach bei Bedarf darauf antworten und auch in der Antwort zitieren. Sobald du die erhaltene Nachricht im "Posteingang"-Ordner öffnest, indem du auf die Betreffzeile klickst, bekommt der Absender in seinem "Gesendete Nachrichten"-Ordner bei der abgesendeten Nachricht angezeigt, dass du diese gelesen hast, weil die Betreffzeile der Nachricht beim Absender nicht mehr fettgedruckt ist.

Du findest den "Posteingang"-Ordner und den "Gesendete Nachrichten"-Ordner, wenn du auf jeder Seite rechts oben auf dein Avatar-Bild klickst und dann auf den blauen Briefumschlag klickst.

Gruß, Sonic28

[ValiAT]

Hallo.. 

Habe seit heute den sky q reciver und habe den Fehler das ich Videos nicht schauen kann

Fehler: Ein technisches Problem ist aufgetreten 16120

Bitte um Hilfe 

Ps: Update so wie neugestartet habe ich 

[KatjaZ]

Guten Abend @ValiAT,

entschuldige die technischen Schwierigkeiten und die verzögerte Reaktion. Ich schaue mir das gerne anhand Deines Vertrages an. Schreibe mir dafür bitte in einer privaten Nachricht Deine Kundennummer.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Katja

[tibaymo]

Hallo @KatjaZ 

dann schick ich dir auch eine PN 🙂 Same problem here!

Danke & VG

Timo

[Bonesdbg]

Schließe mich dem Problem an und PN geht raus

[Bini1986]

Hallo bei mir funktioniert es auch nicht. Immer Fehlercode 16210. Ich kann nur die Trailer der Filme sehen. Gibt es schon eine Lösung für das Problem?