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Vertragsverlängerung Skandal!!!!!!
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24.01.2019 11:53
Liebe Community,
das ist mein erster Eintrag, aber ich bin so satt das ich mich zu dem Schritt genötigt fühle.
Also erstmal, mein Vertrag läuft am 30.1.19 aus weil ich gekündigt habe, darauf hin dachte ich mir kontaktiere ich Sky zu eventuellen Angeboten damit ich mein Vertrag verlängere. da ist ja nichts schlimmes dran.
Ich bekam darauf hin ein Angebot aus dem Chat eines Mitarbeiters. ich habe den Chatverlauf abgespeichert:
Jakob: Sie können auch den Chatverlauf speichern - alles markieren kopieren und in eine neuen Datei speichern ;-).
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Jakob: Ich fasse gern einmal alle Vertragspunkte zusammen:
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Jakob: Entertainment/Sport/Bundesliga/Cinema/Premium HD
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Sie: vielen vielen Dank ich werde sie lobend erwähnen... |
Jakob: Danke 😉
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Jakob: Und gerne doch.
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Sie: ich denke wir finden erneut zusammen, also mit sky... ich dachte mir nehm ich das mal an weil es ist ein sehr gutes Angebot. Die Bestellung hab ich dann per Telefon ausgelöst. Alles gut soweit, 10 min später bekam ich eine email das der sky Q Receiver verschickt wurde. Esdauerte eien Tag bis dann die Email mit der Vertragsbestätigung kam und siehe da anderer Preis für 56,98€. Ich zum Hörer und gesagt das das der falsche Preis hinterlegt ist der mir zugesagt wurde der Mitarbeiter sagte mir dann er können da nichts machen ich müsse widerrufen, was ich daraufhin getan habe. Die Widerrufsbestätigung folgte dann 5 Tage später. gestern habe ich einen Brief erhalten mit letzten Angeboten zur Verlängerung. Das ist der totale Witz sag ich euch. Ich habe auch noch ein e Email an Sky geschickt und alles das nochmal reingeschrieben wie das ganze passiert ist, und ich nur meinen alten Vertrag zu den gleichen Konditionen behalten möchte. |
Ich habe heute nochmal angerufen und gefragt ob der Brief mit den Angeboten zur Vertrgsverlängerung ein Witz ist, da bekam ich zu Antwort sie könne da nichts machen, das Angebot gibt es nicht mehr wie ich es erhalten habe. Ich abe ihr das ganze nochmal und naochmal erklärt aber kein durchkommen. Ich weiss nicht mehr was ich tun soll.....!!!!!!! Vielleicht kann mir einer von euch helfen, ansonnsten muss ich die Receiver zurückschicken. mit besten Grüßen André |