Technisches Problem...Hinweis 426

[frankf_]

Technisches Problem...Hinweis 426. Kann mir von Sky jemand helfen

[oby]

Wielange ist die Festplatte schon in verwendung?

[oby]

Achso Bitte mal so ca. 2h auf ein Sky Sender stehen bleiben. Wenn die EPG Daten im Menü nicht mit dem heutigen Datum sind, denn Bitte mal 1 Nacht warten und Reciever nicht in der Nacht vom Strom nehmen.

[frankf_]

1 jahr

[frankf_]

Reciever ist immer unter Strom

[oby]

Denn kommt wohl leider nur noch ein Anruf in Frage.

[frankf_]

habe vor 3-4 wochen schon angerufen hat nichts gebrachr,heute angerufen wartezeit bis20 min

[oby]

Und was kam raus? Lass dir mal die Geräteliste von Sky Ondemand mal zurück setzen. Sollte ja ein Techniker von Sky ja hin bekommen. Wenn nicht gibts ja immer die Möglichkeit sich am Vorgesetzten verbinden zu lassen. Wenn Du das Gefühl hast nicht richtig info gewesen zu sein.

[beatricek_sbt_e]

Hattest du einen Gerätetausch oder Widerruf gemacht?

[herbst]

Ganz sicher 426?

[frankf_]

nein

[beatricek_sbt_e]

Ja finde ich auch merkwürdig.

[frankf_]

[frankf_]

ja

[herbst]

Der Fehler ist uralt und schon ewig nicht mehr aufgetreten...

Hast du heute schon eine manuelle EPG-Aktualisierung durchgeführt?

[frankf_]

ja

[herbst]

Wenn du im Servicemenü den Verbindungstest unter Netzwerk durchführst, ist der erfolgreich oder kommt da eine Fehlermeldung?

[frankf_]

ist immer erfolgreich

[herbst]

Mach mal die Receiver: Die Systemwiederherstellung.

[MartinH]

Hallo frankf,

es tut mir leid, dass Du technische Probleme hast. Je weniger wortkarg Du jedoch Deine Frage stellst, desto eher können wir Dir versuchen, zu helfen.
Befolge bitte den Hinweis von @herbst mit der Systemwiederherstellung einmal. Schau alternativ hier, wo wir eine weitere Methode des Zurücksetzens beschreiben: https://www.sky.de/hilfecenter/einstellungen/sky-receiver-auf-werkseinstellung-zuruecksetzen-1000178.

Viele Grüße
Martin