Techniker (Vor-Ort-Service) meldet sich nicht.

Bei meiner Adressänderung und Umstellung auf Kabel (Receiver wurde getauscht) habe ich den Vor-Ort-Service zur Einrichtung des Receivers gebucht, da der Receiver seit Wochen nicht genutzt werden kann, da ich bei der Einrichtung scheitere. Allerdings meldet sich der Techniker zur Terminvereinbarung nicht. Wie kann ich einen Termin vereinbaren oder einen Techniker erreichen?