Software veraltet, aber Update klappt nicht

[katzenglotzerin]

Hallo!

Im Rahmen eines neuen Abonnement haben wir auch einen neuen Sky Q Receiver bekommen. Im Menü steht, dass die Software veraltet sei.... Dabei haben wir das Gerät erst letzte Woche erhalten 😕

Wir versuchten, die neue Software zu installieren. Der Download dauerte ca. eine halbe Stunden. Nach dem Neustart hat sich jedoch nichts geändert. Noch immer wird angezeigt, die Software sei veraltet.

Was soll man nun tun??

Danke und Gruß

[GreyAlpha · Accepted solution]

Hi, schau mal hier:

https://community.sky.de/t5/Receiver/SKY-Q-Softwareaktualisierung-funktioniert-nicht/td-p/443637

und hier:

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/software-aktualisieren-sky-q

[puhbert]

@katzenglotzerin 

Welche Software Version wird dir denn angezeigt

Dass die Software bei Geräteerhalt nicht auf dem neusten Stand ist ,ist ja eigentlich normal und betrifft in der Regel ja fast alle Hardware-Anbieter .

[katzenglotzerin]

Nun wird als aktuelle Software-Version folgende angezeigt; Q250.000.11.00L

Gemäß Info hier ist es die aktuellste.

Keine Ahnung, wieso an anderer Stelle noch angezeigt wird, die Software sei nicht aktuell.

Danke euch!

[kleines23]

@katzenglotzerinDas gab's schon mal, wie das dann gelöst wurde kein Ahnung, das ist die neuste SW. 😉

[puhbert]

@katzenglotzerin 

Dann musst du ja nichts mehr unternehmen, hat ja dann geklappt 👍

Das mit der fehlerhaften Anzeige scheint eine "Marotte" des Receivers zu sein .

[miika]

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@katzenglotzerin  schrieb:

Noch immer wird angezeigt, die Software sei veraltet.

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in diesem Satz liegt eine tiefe sky-Wahrheit 😁