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Smart-TV und Kabelanschluss: Smartcard freigeschaltet, jedoch keine Sender

Geräuschemacher
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Smart-TV und Kabelanschluss: Smartcard freigeschaltet, jedoch keine Sender

Hallo,

hatte bis zum 30.11.18 ein funktionierendes Sky-Abo. Empfang über Smart-TV/Kabelanschluss; Smartcard von Vodafone-Kabel Deutschland. Keine Smartcard von Sky.

Neues Sky-Abo seit 01.12.2018. Neue Smartcard von Sky. Diese ist laut Kundencenter freigeschaltet (mehrfacher Versuch über telefonischen Selfservice und technische Hotline).

Problem: Egal, ob die Smartcard von Sky im Slot des Smart-TV ist oder nicht = kein Sky. Fehler 310 - Smartcard nicht freigeschaltet.

Unter dem alten Abo funktionierte Sky auch ohne Sky-Smartcard.

Sendersuchlauf gestartet: ja

Bis zu 30-Min nach Freischaltung gewartet: ja

Wer kann Helfen?

Beste Grüße aus Hamburg!

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Anonym
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Re: Smart-TV und Kabelanschluss: Smartcard freigeschaltet, jedoch keine Sender

Nur holteine oder eine Moderator warte hier

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