SkyQMini funktioniert plötzlich nicht mehr

Folgendes Problem:
Ich habe einen Sky Q und einen Sky Q Mini.

Seit einiger Zeit erhalte ich am Mini die Fehlermeldungen „Es besteht keine Internetverbindung. Prüfe bitte deine Netzwerk-Einstellungen ( 15024) „ und „Leider konnte keine Verbindung zwischen deinen Sky Geräten hergestellt werden. Bitte stelle sicher, dass sich deine Geräte im gleichen Netzwerk befinden und eingeschaltet sind ( 42010) „

Ich habe jedoch bei beiden Geräten die Verbindungen überprüft, bei beiden sind beide Häkchen gesetzt bei Internet und Netzwerk. Ausserdem habe ich bei  beiden Geräten bereits einen Reset durchgeführt und die Software aktualisiert. Hilft leider alles nichts.

Ein weiteres Problem: In meinem Abo (bei der Geräteliste) steht "Du kannst bis zu 5 Geräten verwenden……“Du kannst deine Sky Q Mini sowie die Apps Sky Go und Sky Q auf bis zu 5 Geräten registrieren"

Das funktionierte an meinem LG TV(steht nach wie vor auf der Geräteliste im Abo)  den ich draußen stehen habe letztes Jahr noch problemlos. Seit diesem Jahr bekomme ich hier die Fehlermeldung, dass ich noch zusätzlich irgendwas mit Multiscreen zusätzlich abonnieren muss. Aber das kann ja nicht sein, weil das ja die ganze Zeit auch ging....

Ich hoffe, ihr könnt mir hier weiterhelfen.