Sky "Extra" Programm für alte Kunden ist eine Verarsche

[coolmann]

Wollte das Angebot von Sky annehmen und meinen jetzigen Vertrag wie vorgeschlagen bis 8/2021 verlängern. Da wir aber einen 4K Fernseher besitzen wollte ich natürlich auch einen Sky Q Recorder haben um auch UHD schauen zu können. Telefonisch wurde mir alles zugesagt. Am nächsten Tag kam das Paket schon statt in 3-4 Tagen. Zu  meinem Entsetzen mussten wir feststellen das die monatl. Kündigungsfrist sowie die laufzeit nur noch 23 Mon. Betrug. Auf tel. Anfragebei Sky wurde uns mitgeteilt das durch den Sky Q Recorder ein neuer Vertrag entstanden wäre. Es half alles nichts , keine Kulanz . Auch wenn der monatl. Betrag der gleiche ist bin ich jedoch nicht erfreut. Mich würde Interressieren ob es anderen auch noch so ergangen ist. Von seitens SKY bekommt man trotz Umfrage keine Antwort.

[rolli67]

Wieso sind 23 Monate zu wenig?

" Zu  meinem Entsetzen mussten wir feststellen das die monatl. Kündigungsfrist sowie die laufzeit nur noch 23 Mon. Betrug. "

[onzlaught]

bis 8/2021?!

Da hat sogar Vater Staat was dagegen.

[Anonym]

kannst du noch wiederrufen

[coolmann]

Es geht nicht darum da es ja preislich sich nichts verändert hat. Jedoch kann ich ohne diesen Recorder kein UHD anschauen kann. Das dies eine Vertragsänderung begründet und alle Vorteile der monatliche Kündigung Aussee Kraft setzt. Schade daß es Sportlich keine Konkurrenz gibt

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On Thu, Feb 7, 2019 at 6:42 PM +0100, "John M" <sky-admin@community.sky.de> wrote:

Sky "Extra" Programm für alte Kunden ist eine Verarsche

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[jimgordon]

coolmann schrieb:

Wollte das Angebot von Sky annehmen und meinen jetzigen Vertrag wie vorgeschlagen bis 8/2021 verlängern. Da wir aber einen 4K Fernseher besitzen wollte ich natürlich auch einen Sky Q Recorder haben um auch UHD schauen zu können. Telefonisch wurde mir alles zugesagt. Am nächsten Tag kam das Paket schon statt in 3-4 Tagen. Zu  meinem Entsetzen mussten wir feststellen das die monatl. Kündigungsfrist sowie die laufzeit nur noch 23 Mon. Betrug. Auf tel. Anfragebei Sky wurde uns mitgeteilt das durch den Sky Q Recorder ein neuer Vertrag entstanden wäre. Es half alles nichts , keine Kulanz . Auch wenn der monatl. Betrag der gleiche ist bin ich jedoch nicht erfreut. Mich würde Interressieren ob es anderen auch noch so ergangen ist. Von seitens SKY bekommt man trotz Umfrage keine Antwort.

und wo ist jetzt dein Problem?

[smiley]

Widerrufe den Vertrag und dann ist doch alles ok. Wo ist das Problem?

wenn man auf Q umstellt dann schliesst man quasi einen neuen Vertrag aber die Laufzeit bleibt trotzdem bei max 24 Monaten. länger geht gar nicht. Und wenn sich dein Beitrag auch nicht verändert hat... das UHD  Angebot  - wenn man das bisschen so nennen kann - geht eben nur mit Q.