Sky on demand / Store funktioniert nicht Fehler 1-1-0-8

[janni05]

Hallo, am 23.02. habe ich den Sky Q Receiver im Austausch erhalten.

Alles funktioniert, jedoch nicht die Sky on Demand Funktion / Store. Bekomme bei der Auswahl einer Serie oder eines Films die Meldung Funktionsfehler, Hilfe mit der Taste (?) auf der Fernbedienung oder es erscheint der Fehler Hinweis 1-1-8-0. Allerdings funktioniert Sky on Demand z. B. auf meinem Smartphone und Ipad was für mich bedeutet das der Account ja freigeschaltet ist. Habe alles versucht z. B. Reset, Receiver vom Strom nehmen, etc.

Habe bei der Hotline angerufen und habe als Ratschlag bekommen bis zum nächsten Tag zu warten da der Receiver sich gegen 4 Uhr morgens selbst mit den Onlineservern von Sky verbinden müsste. Heute (24.02.)   jedoch das gleiche Problem. Bitte helfen.

VIelen Dank

[miika]

Festplatte auch getauscht ?

[janni05]

Ja alles komplett neu

[miika]

morgen die Hotline anrufen und da den Bereich auswählen: anderes technisches Problem

oder eine mail an service@sky.de

mit Betreff: SoD Fehlernummer 1108 und dem Text von hier.

[herbst]

Leider:

Habe bei der Hotline angerufen und habe als Ratschlag bekommen bis zum nächsten Tag zu warten

[janni05]

ja die Hotline habe ich ja schon kontaktiert keine Hilfe erhalten

[miika]

hab ich schon gelesen (mache Fortschritte )

aber WE ist schlecht für technische Rückfragen.

[miika]

auch den vorgeschlagenen Bereich ?

[janni05]

Ja habe schon alles probiert, da ich gestern auch schon alles mögliche zu dem Thema gesucht habe.

Habe jetzt ne Mail an Sky geschrieben. 

ISt richtig ärgerlich da sonst alles funktioniert und ich vorher sehr zufrieden war.

[axels]

Hallo janni05,

ich habe Dir auf Deine private Nachricht geantwortet.

VG, Axel