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Sky on Demand funktioniert nicht

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StefanH4
Geräuschemacher
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Habe nun genau das gleiche Problem. Werkseinstellungen habe ich schon gemacht und neustes Update ist auch drauf.

miregal
Drehbuchautor
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Post 602 von 857
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Betreff: SkyQ Video on Demand funktioniert nicht

Welche Fehlermeldung kommt denn? Denke es könnte an einer fehlenden Freischaltung liegen, das könnte in Mod klären.

UweL
Geräuschemacher
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Post 603 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei mir das gleiche Problem. SkyQ Receiver gestern in Betrieb genommen. Alle Internetverbindungen stehen. Sky on demand läuft nicht. Ich würde gerne einen Moderatot kontaktieren. Sind die am Wochenende auch  fleißig. 😀

axels
Moderator
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Post 604 von 857
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Re: SkyQ Video on Demand funktioniert nicht

Guten Morgen @Gucks_du,

 

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel
 

 

 

Anonym
Nicht anwendbar
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Post 605 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo zusammen,

 

bei mir dasselbe Problem.

Ich habe gestern den Sky Q Receiver als Nachfolger des alten 320GB Pace in Betrieb genommen.

Verbunden ist der Receiver über LAN, Updates sind installiert und Einstellungen zurücksetzen habe ich auch probiert. Sky on Demand Inhalte werden zwar angezeigt, aber sie lassen sich nicht starten.

 

Ich bitte um Hilfe.

 

Danke vorab und ein schönes Wochenende!
BasBar

axels
Moderator
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Guten Morgen @33Sabrina3, @SimonSa, @StefanH4, @UweL und @Anonym,

 

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

SimonSa
Geräuschemacher
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Post 607 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Ok an alle in diesem Thread das Problem ist wahrscheinlich bei allen das gleiche wenn ihr den SkyQ Receiver neu habt ist das Gerät im System noch nicht aktualisert/registriert worden kann nur ein Sky Mitarbeiter machen sobald das gemacht ist funktioniert alles perfekt

 

schütz
Regie
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Post 608 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

@SimonSa 

Das ist alles richtig.😁

Da hier im SKYsystem die Dienste resetet und neu vergeben werden.

Das kann natürlich nicht jeder...auch der am Telefon nur dann wenn man viel Glück hat.

Ich ziehe hier die MOD vor, die können das und denen traue ich die dürfen an meinem Vertrag rummachen...😋

Dem am Telefon traue ich nur wenn er deutsch spricht und nicht mit standardtypischen Ausreden daherkommt.

 

Bei jedem Fall einzeln und seperat übrigens wird da geschaut und alles neu gestartet.

 

 

Gucks_du
Geräuschemacher
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Post 609 von 857
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Re: SkyQ Video on Demand funktioniert nicht

Hallo @sky axels,

egal was gemacht worden ist, jetzt klappt es.

Ich kann "Video on demand" Filme starten und ansehen.

Großes Lob! 

 

ChromeCK
Geräuschemacher
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Post 610 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @RonnyK 

Ich würde dir zum gleichen Thema auch gerne über eine Private Nachricht mein Kundennummer zusenden um den OnDemand-Betrieb nach einer Receiver-Umstellung beider zu aktivieren, leider ist bei keine. Der Moderatoren auf dem Profil unter dem Punkt "mich kontaktieren" das Versenden einer persönlichen Nachricht möglich ? 🤷.

Vielleicht gibt es ja noch etwas was ich übersehen habe ?

Danke für die Hilfe

 

 

schütz
Regie
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Post 611 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

@ChromeCK 

Zweimal hier aus und einloggen und eine Nachricht absetzen und dann geht das auch.😍

nailposh
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 612 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Wir haben auch das Problem,das Sky on demand nicht funktioniert und auch die Netflix App geht bei uns nicht,obwohl wir damit verbunden sind...

Vielleicht kann uns jemand helfen?!

 

LG

Sanny_G
Moderator
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Post 613 von 857
533 Ansichten

Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @nailposh

 

bitte nenne mir per privater Nachricht deine Kundennummer. Sofern ich dir dann noch Auskünfte geben muss, brauche ich auch zum Datenabgleich 

das Geburtsdatum sowie:

 

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG, Sanny
 

Camel112
Geräuschemacher
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Post 614 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Wir haben leider das gleiche Problem, man sieht alle Filme aber kann nichts starten 🤔

Sanny_G
Moderator
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Post 615 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Guten Abend @Camel112

 

auch du kannst mir gern eine PN zusenden. 

Posse_r
Geräuschemacher
Posts: 1
Post 616 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Servus,

ich habe vor ein paar Tagen auch einen neuen Sky Q Receiver erhalten und leider funktioniert das On Demand außer Trailer nicht.  Receiver neu gestartet und auch schon vom Strom genommen. Leider keine Änderung 😞
Merci 

 

bratwoscht
Special Effects
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Post 617 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Auch bei mir ist das Starten von Filmen über on Demand nicht möglich, die Trailer hingegen lassen sich alle abspielen.

Bitte um Abhilfe, danke im Voraus.

axels
Moderator
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Post 618 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Posse_r und @bratwoscht,

 

schreibt mir bitte privater Nachricht eure Kundennummern.

 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

 

Viele Grüße,
Axel

 

Brosek
Special Effects
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Post 619 von 857
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Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo, ich schließe mich meinen Vorrednern an. Sky on demand Inhalte starten nicht. Zudem funktioniert seit dem Update auf Q 160 auch die youtube app nicht mehr. Auch ich benötige Hilfe.

Sanny_G
Moderator
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Post 620 von 857
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Re: Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

Hallo @Brosek,

 

ich habe dir soeben über einen anderen Thread geantwortet. 

 

VG, Sanny

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