Sky läuft trotz bestätigter Kündigung über Entertain Receiver weiter

[cart58]

Hallo,

ich hatte Sky über meinen Telekom Entertain Anschluß genutzt. Seit 30.11.2018 ist Sky gekündigt und bestätigt worden und ich kann mich auch nicht mehr bei Sky einloggen.

Trotzdem fiel mir auf, dass ich Sky immer noch über meinen Media Receiver der Telekom nutzen kann.

Ich möchte nicht etwas nutzen, wofür ich nicht mehr bezahle.

[roi_danton]

Dann mach das doch

[Anonym]

Das verstehe ich dann schreib den oder ruf sie Hotleine an

[galaxis56]

Hi cart58​,

Bei den Telekom-Verträgen wirkt sich die Freischaltung bzw. Abschaltung nicht direkt auf dein Gerät aus, sondern aus dem Sky-System geht eine Info an die Telekom, was auf deinem Gerät freigeschaltet werden soll.

Für die Abschaltung ist also auch die Telekom verantwortlich. Wäre zu prüfen, ob die Telekom schon weiß, ob dein Sky-Abo beendet ist.

Gruß Galaxis

[cart58]

Hi galaxis56,

muss ich die Telekom informieren, dass das Sky Abonnement gekündigt wurde?

Gruß

cart58

[#6]

wozu machst du Dir Gedanken- wenn Du eine Kündigungsbestätigung hast und auch seitens Sky zukünftig nicht mehr abgebucht wird Ist doch alles gut.

das Sky Kundencenter sollte nun ebenfalls gesperrt sein sofern die Kündigung aktiv ist.

Bei mir lief mal fast 1Jahr Sky by 1und1 parallel zum Satempfang ohne das dies jemand interessiert hat.

Ich habe damals 1und1 und Sky darüber per Mail informiert und gut wars.

[cart58]

Hi galaxis56,

muss ich die Telekom informieren, dass das Sky Abonnement beendet ist?

Gruß

cart58

Am 12.12.2018 um 17:26 schrieb galaxis56 <sky-admin@community.sky.de>:

Du wurdest erwähnt

von galaxis56 in Re: Sky läuft trotz bestätigter Kündigung über Entertain Receiver weiter in Sky & Friends - galaxis56s Erwähnung über Dich anzeigen

Hi cart58,

Bei den Telekom-Verträgen wirkt sich die Freischaltung bzw. Abschaltung nicht direkt auf dein Gerät aus, sondern aus dem Sky-System geht eine Info an die Telekom, was auf deinem Gerät freigeschaltet werden soll.

Für die Abschaltung ist also auch die Telekom verantwortlich. Wäre zu prüfen, ob die Telekom schon weiß, ob dein Sky-Abo beendet ist.

Gruß Galaxis

Nimm an der Unterhaltung teil, indem Du auf diese E-Mail antwortest

Damit Du diese Nachrichten nicht mehr erhältst, sobald du erwähnt wirst, rufe Deine Einstellungen auf und deaktiviere die Benachrichtigungen für direkte soziale Aktionen.

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG, Medienallee 26, 85774 Unterföhring

Kommanditgesellschaft: Sitz Unterföhring, Amtsgericht München, HRA 80699

Komplementärin: Sky Deutschland Verwaltungs-GmbH, Sitz Unterföhring, Landkreis München, Amtsgericht München HRB 145451

Geschäftsführer: Carsten Schmidt (Vorsitzender), Dr. Holger Enßlin, Marcello Maggioni, Simon Robson