Level 1
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54 Nachrichten
Sky UHD - nach kurzer schwarzes Bild/Sky Q Receiver hängt sich auf/stürzt ab
hallom wollte gestern auf UHD das Fußballsoiel sehen. Nachdem das Spie gut 10 min gelaufen ist, brach plötzlich alles ab und der Bildschirm war schwarz. Musste erst den Stecker ziehen und er startete neu komplett von Anfang an. Das dauerte insgesamt auch 10 Min. Bild einstellungen ware komplett ok. Habes mehrfach überprüft. Habe mich dann nicht mehr gtraut über UHD weiter zu schauen, hätte vielleicht viel verpasst. Hat das auch schon jemand gehabt? Ach ja HDMI Kabel ist ganz neu.. Vielleicht hat jemand einen Rat und Tip für mich.
Herzlichen Dank schon mal
MOD-EDIT: Betreff angepasst
Chrille610
Level 6
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408 Nachrichten
Na dann doch mal kostenlos tauschen?!
viele Grüße
Christian
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anonymousUser
Tiertrainer
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14 Nachrichten
@anonymousUser
Reciever über die Sky-Moderatoren zum Tauschen veranlassen.
Dann ruft dich die Technikabteilung an und drei Tage später haste einen neuen.
Bei mir hat es funktioniert. Seitdem keine Probleme.
(Bearbeitet)
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fragged
Level 1
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2 Nachrichten
Erstmal danke für diesen Eintrag!
Habe mir den ganzen Thread durchgelesen und abgearbeitet.
Hatte einschließlich heute immer Probleme mit UHD!
Habe den ganzen Thread, von vorne bis hinten abgearbeitet und bin jedoch mehr oder weniger erfolglos geblieben, auch heute 21.11. war beim Formel 1 Rennen nach ca. 10 Minuten Schluss mit UHD.
TV: LG OLED G6V / Ultra HD Deep Colour: Ein
HDMI Kabel: Original Sky / Belkin UHD 4K Kabel
Reciver Einstellung: 2160p / HDR 10Bit
Mittlerweile nervt es, das UHD immer wieder ausfällt!
Was für Möglichkeiten habe ich noch?
Gruß fragged
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anonymousUser
Level 1
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54 Nachrichten
jetzt habe ich den Tausch Receiver und grade angeschlossen. Jwetzt bekomme ich immer die Nachricht" Deine Smartcard muss dem Gerät zugeordnet sein". Das klappt aber nicht weil der alte immer noch in der Geräteliste ist.
Die Hotline macht nur eine neue Freischaltung aber das bringt mir nichts. Brauche nochmal Hilfe von einem Mod
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anonymousUser
Geräuschemacher
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5 Nachrichten
Hallo,
habe alle Einstellungen ausprobiert, leider Stürzt auch bei mir der Receiver immer wieder ab bei UHD.
Gruß Basti
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Auch ich habe jetzt den ganzen Thread durch und die Nase voll vom Sky Q Receiver. Egal welchen 4k Inhalt über die Box abspiele, nach ca. 20 - 30 Minuten stürzt er ab, egal welches Kabel oder welchen -Anschluß ich verwende.
Über Apple TV läuft alles einwandfrei, auch 4k. Der Receiver hat auch über ca. 2 Jahre 4k Inhalte einwandfrei wiedergegeben, Einstellungen habe ich keine verändert, frustrierend.
TV ist ein Sony KD75X8505C
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anonymousUser
Tiertrainer
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14 Nachrichten
...wenigstens jemand, der mal keinen LG OLED hat.
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ribergo
Special Effects
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5 Nachrichten
Hi@all
ich habe das Problem seit dem Wochenende und es nervt mal so richtig. SA Nachmittag und Abend Fussball, insgesamt 4 Abstürze. SO dann Formel 1 und wieder 2 Abstürze...
Jetzt Fussball und wieder... Das kann doch nicht sein. Va. nur die UHD Sender.
Vorher nie Probleme gehabt. Der TV ist auch nicht neu und steht hier seit Sommer'21 rum.
Bin jetzt mal dabei die Software upzudaten. Vllt bringts was.
Alle TV und Recieversettings sind richtig, 10bits und 2160p, sowie LG UHD Deep Colour
Hatte jmd hier aus dem Forum auch mal bei Sky angerufen?
Können die einem Helfen oder ist das Forum hier tatsächlich die letzte Anlauflstelle für diesen Mist 😞
Melde mich nochmal nach dem Softwareupdate, aber was ich hier nachlesen konnte ist das wohl auch nicht des Rätsels lösung.
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ribergo
Special Effects
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5 Nachrichten
Also Software update und Werkseinstellungen wiederherstellen haben nichts gebracht. Der Reciever stürzt bei UHD Programmen immer wieder ab... mal schaun was die Hotline mir sagen kann.
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HornetPC
Geräuschemacher
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5 Nachrichten
Habe seit 4 Wochen genau das gleiche Problem.
Neue Receiver hat auch nichts gebracht.
Kann doch nur an der Softwareversion liegen.
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anonymousUser
Tiertrainer
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29 Nachrichten
Interessanter Thread - hab letzte Woche an meinem LG SK8000 ohne Probleme das Formel 1 Rennen in UHD und das Spiel VfB gegen Bayern angeschaut. Hoffe das bleibt so........
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HornetPC
Geräuschemacher
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5 Nachrichten
Bekomme nach dem Receiver jetzt eine neue Festplatte.
Vielleicht klappt es dann.
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Hallo,
Ich muss mich hier leider anschließen.
Seit 1er Woche das gleiche Problem (vorher hat es immer Problemlos funktioniert).
Bei UHD stürzt der Receiver nach 15-30min ab.
Passiert bei Sport UHD und auch bei on Demand Filmen.
Meine Geräte
Panasonic LCD, Denon AVR 2300.
Tv Hdmi ist auf Modus 2. Receiver auf 2160p 10bit.
Probiert habe ich schon.
Software Update
Kabel Tausch
Festplatte raus
Vllt. Fällt wem noch was ein.
Danke gleich mal für eure Unterstützung
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Hallo,
Wie bereits geschrieben bin ich auf den 10bit HDR Einstellungen.
Am TV passt auch alles , hat ja bisher mit den Selben Bildeinstellungen funktioniert, bzw. die Playstation läuft tadellos mit 4k HDR.
Ich habe heute mit der Hotline telefoniert und bekomme jetzt einen neuen Receiver zugesendet.
Danke😃
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Hallo,
erst mal großes Lob an den Kundenservice, gestern telefoniert heute war schon der Tausch Receiver da.
Offensichtlich ein gebrauchtes Gerät (leichte Gebrausspuren) aber wollen wir mal nicht Kleinlich sein.
Habe dann gleich einen UHD Film gestartet, und siehe da: er ist problemlos durch gelaufen hoffentlich bleibt es so.
Der Receiver schreit jetzt noch nach einem Software Update vor dem habe ich noch etwas Bangen....
Grüße
Hermann
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