Betreff: Fehler Hinweis 1-3-10-14

[Hawaiineu]

Leider sieht es bei mir genau so aus. Hatte auch schon angefragt aber keine Infos bekommen.  

[schmittsascha]

Ronny hat mir geholfen. Diese Problem kann nur von einem Moderator gelöst werden

LG Sascha

[Hawaiineu]

Hallo. Ich würde mich freuen eine Hilfe von einem Moderator zu erhalten. Habe den Store und kann nichts ausleihen.  Weder eine Serie noch einen Film. So macht das wenig Sinn. 

[schütz]

Dreimal den selben Versuch.

Und noch immer keine Abhilfe?😮

Was sagt der MOD der dich in diesem Thread hier aufgefordert hat ihn anzuschreiben?

Fehlercode-1-3-10-14-noch-keine-Loesung 

[Hawaiineu]

Noch keine Antwort bekommen.  Verstehe nicht warum.

Man so um Hilfe betteln muss. Man bezahlt doch für alles. 

[schmittsascha]

Komisch, bei mir ging es relativ schnell. @RonnyK kannst du helfen ?

[RonnyK]

Hallo @Hawaiineu,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[Dolorien]

Guten Abend zusammen.

ich habe seit heute den SkyQ Receiver und leider auch das gleiche Problem mit der SkyStore Fehlermeldung 1-3-10-14.

leider weiß ich nicht wie ich einen Moderator erreichen kann.

Bin für jede Hilfe dankbar 

[grauerwolf]

Hallo @Dolorien !

Ein Mod wird sich hier melden und dich dazu auffordern, ihm eine "private Nachricht" mit den gewünschten Daten zu senden. Unaufgeforderte Nachrichten werden von den Mods nicht beantwortet.

Dir wird dann auch erklärt, wie die eine PN senden kannst.

Viele Grüße

grauerwolf

[Dolorien]

@grauerwolf 

Vielen Dank für die Info 

[RonnyK]

Hallo @Dolorien,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[sonny2]

Guten Morgen, leider haben wir auch das problem mit dem Skystore. Wäre sehr schön, wenn uns dahingehend geholfen werden könnte.

LG

Sonja

[Mayk]

Hallo @sonny2,

sende mir bitte deine Kundennummer. Dazu klickst du auf mein Bild und gehst dann auf 'Nachrichten'.

Gruß, Mayk

[Aschinho]

Hallo zusammen, 

auch ich bekomme die Fehlermeldung 1-3-10-14 im Sky Store. Wer kann mir weiterhelfen? 

VG

[RonnyK]

Hallo @Aschinho,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[leonderloewe81]

Hallo zusammen,

habe seit gestern Sky Q Reciver und habe leider das Problem wie alle anderen. Bekomme auch die Fehlermeldung 1-3-10-14.

VG Raiko Bauer aus L.E. City

[Hartmut-F]

Hallo @leonderloewe81,

bitte entschuldige die späte Reaktion. Damit ich dir helfen kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Sky Kundennummer.

Und so schreibst du mir: Klick hierfür auf mein Profil (auf meinen Namen klicken) und dann auf "Nachricht".
Sollte der Button "Nachricht" nicht vorhanden sein, bitte einmal aus- und wieder einloggen, dann ist er da.

Gruß,
Hartmut

[leonderloewe81]

@Hartmut-F kein Problem, PN ist gerade raus.

[SkPoint]

Hallo,

habe auch den Fehler 1-3-10-14.

Bitte um Hilfe.

Danke und Gruß 

[DorinaN]

Hallo SkPoint,

bitte sende mir einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina