Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

[marcus0610]

Hallo, was muss ich bei dem Hinweis Nummer "1-3-10-14" im skystore tun? Ich kann keinen Film leihen. Danke für eine Rückmeldung. 

[axels]

Hallo @marcus0610,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Andy2603]

Hallo,

Bräuchte auch mal Hilfe.

Habe den selben Fehler im Sky Store.

Kann bitte jemand helfen.

Danke.

Gruß Andy

[Nadine]

Hallo @Andy2603,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[midanida]

Guten Tag, ich habe aktuell das gleiche Problem. Die Fehlermeldung 1-3-10-14 wird mir im Rahmen einer Filmauswahl angezeigt. 

Es wäre nett, wenn sich jemand um dieses Problem kümmern könnte.

Vielen Dank im Voraus

Gruß Michael

[Ronald_S]

Hallo @midanida, nenne mir bitte per Privatnachricht deine Kundennummer und zum Abgleich das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Ben1704]

Hallo zusammen, 

Ich hab den gleichen Fehler wie alle Vorgänger hier. Ich wäre sehr froh wenn mir jemand helfen könnte!

Viele Grüße 

[Nadine]

Hallo @Ben1704, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Tom2605]

Habe das gleiche Problem. Danke schon mal im voraus. 

[Cornelia_N]

Hi @Tom2605,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/23104

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny

[Gima2803]

Hallo, an alle.

Nach erfolgreicher Installation meines Receivers wollte ich uns einen Film ausleihen. Er erscheint die Fehlermeldung: Technischer Fehler mit Hinweis 1-3-10-14. 

Was kann man tun?

[Nadine]

Hi @Gima2803, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Chris82Sm]

Habe den selben Fehler konnte sich da mal jemand bezüglich melden. 

Danke 

[KatjaZ]

Hallo @Chris82Sm,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[Mausi1603]

Auch ich habe das Problem im sky store. Sky per Anruf konnte mir auch nicht weiter helfen.

HILFE

MOD-EDIT: Thread verschoben. 

[Juliane]

Hallo Mausi1603,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[Keggi1980]

Habe das gleiche Problem. Würde ja gerne einen Mod anschreiben,  bin für Nachrichten zu schreiben aber scheinbar nicht freigeschaltet?!

[axels]

Hallo @Keggi1980,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Mausi1603]

Danke sky. Jetzt läufts👍

[Mxhmpl]

Hallo @axels , leider habe ich das gleiche Problem, wie hunderte andere Nutzer hier. Könntest du mir auch weiterhelfen? Bekomme ebenfalls die Fehlermeldung und auch im Sky Store kann ich mich mit meinen Login-Daten von Sky nicht einloggen. 

Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe im Voraus.

Liebe Grüße

Max