Betreff: Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

[Nadine]

Hallo @Mharok, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Alias0212]

Hallo zusammen,

Auch wir haben leider das Problem, das wir beim öffnen des Sky Stores den Fehler Hinweis 1-3-10-14 bekommen.

Die telefonische Hotline konnte auch nach mehreren Versuchen nicht helfen, es gab immer nur die Info, das alles richtig angemeldet ist und wir es in einer Stunde nochmal versuchen sollen. Nun erhoffen wir uns hier Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen

Alias0212

[Sanny_G]

Hallo @Alias0212,

ich möchte dir helfen. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[dirk1102]

Hallo,

ich habe ebenfalls diesen Fehler.

Da hier mehrere diesen Fehler haben, denke ich nicht, dass es an der Umstellung von MagentaTV zu Sat liegt.?

Gruß

Dirk

[Nadine]

Hallo @dirk1102,

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Wulfener16]

Hey leider hab ich auch die Fehlermeldung 1-3-10-14

Schöne Grüße 

Micha

[KatjaZ]

Hallo @Wulfener16,

ich helfe dir gerne weiter. Bitte schreibe mir dafür deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja

[Eisiger]

Hallo.... Wenn ich im Store einen Film wähle erscheint Hinweis 1-3-10-14.

Wer kann helfen. 

Gruß Sven

[digo]

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Store-Fehler-Hinweis-1-3-10-14/m-p/735525
Ein Moderator schaut bestimmt... und verschiebt deine Anfrage,

Warte einfach!

Dich hatte man schon mal vergessen, richtig?

Selten!

[Eisiger]

Ja... Kam keine Antwort. 

[Juliane]

Hallo Eisiger,
 

es tut mir leid, dass wir deinen Post übersehen haben. 😞
 

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[Schwabenmaus]

Hallo,

Ich bekomme auch die Fehlermeldung, es wurde bereits zweimal die PIN vom Support geändert, aber funktioniert noch immer nicht.  

Weiß jemand Rat?

[Sanny_G]

Hallo @Schwabenmaus,

ich möchte die gern helfen. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny 

[Stifti]

Hallo liebes Sky Team!

Habe leider im

Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

somit sind leider Bestellungen nicht möglich

Glg Jürgen

MOD-EDIT: Beitrag verschoben.

[Sanny_G]

Hallo @Stifti, ich habe deinen Beitrag einmal verschoben, da 1 Thread pro Thema reicht.

Damit ich dir helfen kann, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz

VG, Sanny

[twinsunx]

Habe leider ebenfalls im Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14, somit sind leider Bestellungen nicht möglich. Kann da bitte jemand etwas dran ändern? 

[axels]

Hallo @twinsunx,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Axel

[Nobby607]

Ich habe das gleiche Problem. 

Habe eben zwei Stunden in der Chat Warteschlange gewartet um dann als ich

An der Reihe gewesen wäre die Meldung zu erhalten das kein Mitarbeiter verfügbar wäre. 

Kann mir hier jemand helfen?

[grauerwolf]

Hallo @Nobby607 !

Wenn du ganz viel Glück hast, meldet sich heute noch ein MOD um dir zu helfen. Der Support geht in der Regel bis 22Uhr.

Da aber heute Sonntag ist, kann es auch sein, dass du bis morgen warten must.

Schaue am besten immer wieder hier vorbei, ob sich jemand gemeldet hat.

Viele Grüße

grauerwolf

[Juliane]

Hey Nobby607,
 

entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.
 

Lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule