Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Hallo @anonymousUser !

Du must warten, bis du von einem Mod dazu aufgefordert wirst ihm eine PN zu senden.

Unaufgeforderte Nachrichten sind nicht erwünscht und werden von den Mods nicht gelesen!

Es wird sich hier bald ein Mod melden und dich dazu aufforderm ihm zu schreiben. Er erklärt dir dann auch wie das geht, bzw. wie du die Freigabe dafür bekommst.

Viele Grüße

grauerwolf

@grauerwolf  Vielen lieben Dank!

Das habe ich mir fast gedacht. 

Sehr gerne!

Im Moment geht es recht schnell, bis sich ein Mod meldet. Einfach immer wieder nachschauen.

@anonymousUser 

Receiver/Sky-Store-Fehler-Hinweis-1-3-10-14/page/31 

@schütz  Danke für den Link 🙂

"Wir benötigen wegen dieses Fehlers eine Privatnachricht mit der Kundennummer, weil der Fehler meist darauf zurückzuführen ist, dass der Sky Store Service nicht im Vertrag hinterlegt ist - das kann leider vorkommen. Wir können diesbezüglich also keine Lösung anbieten, mit der ihr das Problem selbstständig beheben könnt."  (Quote aus dem von Dir genannten Link, Seite 27 von Moderator Ronald_S)

Daher hilft mir hier nur das Warten.
Lg Meli

Hallo @anonymousUser,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

Eigentlich  jeder hier...sobald er Zeit und Muse hat.😁

Hallo @anonymousUser,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht". 

VG, Ronny

Hallo, 

Ich habe die gleiche Fehlermeldung, wenn ich in den Play Store möchte, geht leider nichts und ich bekomme den technischen Fehler 1-3-10-14.

MfG Tobias

MOD-EDIT: Anliegen zum bestehenden Thread hinzugefügt

Hi @anonymousUser,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Viele Grüße, Conny

Hallo @anonymousUser,

Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

Hi @anonymousUser,

schicke mir deine Kundennummer bitte in einer Privatnachricht zu. Klicke dafür auf folgenden Link: https://bit.ly/3hTp3mE

Zum Datenabgleich nenne mir auch dein Geburtsdatum und den Namen von der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine vollständige Adresse mit.

Viele Grüße, Conny 

@anonymousUser 

Klicke bitte hier drauf...direkt zum MOD 

@anonymousUser 

Handy oder Computer?🤔

@anonymousUser 

Was wird am Computer angezeigt wenn du meinen Link benutzt ...Wiederholung 

@anonymousUser 

Hast du unter deinen Einstellungen jemals was verstellt?

Dein Bildchen rechts oben anklicken auf Einstellungen gehen

und...

@anonymousUser 

Versuche mal folgendes:

Cash des Browsers leeren

Cookies löschen

Adblocker ausschalten

Browser wechseln

Ich könnte dir eine Nachricht senden. Das heißt, dass du in deinen Einstellungen die privaten Nachrichten nicht blockiert hast. Sonst würde mir der Button "Nachricht" nicht angezeigt. Daher müsstest auch du eine PN senden können.

Viele Grüße

grauerwolf

@anonymousUser 

Klicke mal auf meinen Namen links unter dem Bildchen und schicke mir eine Nachricht über das Briefsymbol rechts oben.😋

@anonymousUser 

In der Tat sehr seltsam...😕

Der Reiter fehlt ja total...

Dann kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen.

Was passiert wenn du auf meinen Namen klickst?🤔

SRY

Alle Virenschutz und Adawareblocker sind ausgeschaltet bei dir?

@anonymousUser 

Ich würde dir ja gerne helfen aber leider...☹️

@anonymousUser 

Ich habe gerade versucht dich anzuschreiben.

Und ein  weiterer User hier hat es auch versucht.

Aber es geht nicht.

Leider nicht der selbe Fehler der bei dir angezeigt wird.

Sondern du bist nicht freigeschaltet steht da...bei mir.

Bei mir wird immer wieder angezeigt, dass ich einen Fehler gemacht hätte, den ich bitte korrigieren soll.

Das ist schon seltsam. Da muss sich wirklich mal ein Mod einschalten, um das zu klären.

Solche Fälle gibt es ganz selten mal. Leider wurde von den Mods dann nie dafür gesorgt, dass die Ursache dafür abgeklärt wird.

Das sollte unbedingt mal an die Technik weitergeleitet werden, damit die sich das anschauen. Es ist ja keine Lösung, wenn die Mods dann einfach sagen, dass sie so nicht helfen können. Wenn man weiß, woran sowas liegt, können die Mods auch diesen Kunden helfen.

Hallo @anonymousUser,

manuell können wir Moderatoren das bei dir nicht freischalten. 

Ich habe mal einen Test-Account angelegt die E-Mail-Adresse dann bestätigt, mich dann hier eingeloggt, einen Post abgesetzt und einen geliked und konnte meinem Test-Account eine PN senden und anders herum.

Logge dich bitte erneut überall, wo du dich über die Sky Community schon einmal eingeloggt hast, korrekt und vollständig aus. Logge dich dann nur über ein Endgerät manuell ein und poste etwas. Ein Like (egal wo) mache auch mal und versuche mir dann eine PN zu senden.

VG, Sandra

@Sanny_G 

Yes.