Sky Store - Fehler Hinweis 1-3-10-14

Neuer Mini ?

neues Abo ?

Im Moment ein vermehrt auftretendes Problem, speziell beim MINI, da mit der Losnummer 302 am Ende .

Warten auf den entscheidneden Haken im Systhem, irgendwann....mehr bleibt da momentan wahrscheinlich nicht.

Danke

Für die Antwort. 

Dann warte ich mal auf eine Anwort von Sky

Bekommt man hier von den Sky Mods eigentlich auch Hilfe? Scheint aktuell nicht der Fall zu sein. 

Wow! Eine Woche und noch immer keine Antwort. Starke Leistung Sky. Nicht. 

@anonymousUser 

rufe die Hotline morgen früh an, heute ist Schulung....089 99 72 79 00 (Technik ansagen) evtl. muss es nochmal freigeschaltet werden...

oder hier 8 - 10 Tage auf einen Mod. warten....

@Christian_123 

dauert hier ca. 9 - 11 Tage, dann meldet sich ein Mod. der schaut sich dann deinen Vertrag an.....

immer schauen, ob sich jemand gemeldet hat.....dann per PN deine Daten senden....

oder Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen) evtl. freischalten lassen....

@anonymousUser 

Danke für deine Antwort.

9-11 Tage ist natürlich ziemlich lange und sehr ärgerlich. Verstehe nicht warum das extra feigeschaltet werden muss und warum das so lange dauert.

9-11 tage bedeutet Tage in Summe oder Werktage?

Danke

---

@Christian_123  schrieb:

@anonymousUser 

Danke für deine Antwort.

 

9-11 Tage ist natürlich ziemlich lange und sehr ärgerlich. Verstehe nicht warum das extra feigeschaltet werden muss und warum das so lange dauert.

 

9-11 tage bedeutet Tage in Summe oder Werktage?

 

Danke

---

alle Tage mir eingerechnet.....kann schneller gehen, oder auch noch länger dauern, kommt darauf an, wie die Mods alles abarbeiten.....

dann rufe besser an.....vielleicht fehlt auch dort nur das Häkchen.....

@anonymousUser 

danke für deine Antwort. 

Dann hoffe ich mal das sich jemand zeitnah bei mir meldet.

Ja , anrufen ! Beim Store gibt es derzeit verschieden "Losnummern" , die das Benutzen selbiger App verhindern . Bei mir gings dann einfach nach einer Woche über Nacht, es waren aber auch mehrere Fachleute drann am Problem...also Hörer in die Hand , bei mir war nach 5 Minuten einer am Gerät ! 🙃  Ich drück mal ..die Daumen 👻

Auf dem Sky Q Mini, oder?

Danke für die Antwort aber für mich und madmax hat es sich erledigt trotz vollen Vertrag war kein store freigeschaltet aber das hat der Telefonischer Kunden service schon erledigt aber vielen dank für die angebotene Hilfe 🙂

Den kompletten SKY Store gebucht?🤔

Um schnelle Hilfe zubekommen musst du einfach mal anrufen. 

Eventuell fehlt hierfür die Freischaltung!

Hier auf einen Mod zu warten dauert, wird in 2020 wohl nichts mehr werden😬

Die Telefonnummer gibt es nicht mehr.😋

Lautet jetzt : 089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr)

Aber zu deinem Fehler gäbe es einen Sammelthread dazu...

Fehler-Hinweis-1-3-10-14/page/22 

Da wird fleissig geholfen.

Danke für die schnelle  Antwort.

Aber die gängigen Ansätze wie Hotline anrufen (Wartezteiten > 30 Minuten) oder über das Kontaktformular (seit über einer Woche keine Antwort - ok mit Weihnachten...) helfen mir da nicht weiter.

Ich will ja eine schnelle Hilfe 😁

Da muss wohl jemand vom Sky Team "handgreiflich" werden...

Gruß

MThamm

Schnell geht bei SKY gar nichts.

Ausser der Abbuchung, die funktioniert perfekt.

Die Bearbeitungszeit liegt hier im Forum bei bis zu 10 Tagen im Moment.

Im Chat oder an der Hotline ging es schneller,

Andere soz Medien gäbe es auch noch....Twitter Facebook und Whats App usw.

Es hat sich inzwischen mit dem Fehlercode nach einem Anruf bei der "Hotline" erledigt.

Allerdings bekomme ich bei "Sky-Extra" immer noch die Fehlermeldung:

"Wir freuen uns sehr über dein Interesse an Extra, dem Treueprogramm von Sky. Aktuell ist das Programm leider noch nicht für dich verfügbar. 
Deine Vorteile stehen dir zur Verfügung, sobald Extra auf deine Kundengruppe erweitert wurde. Wir halten dich gerne auf dem Laufenden. "

Dabei bin ich schon seit geraumer Zeit Teilnehmer bei "extra".

Da brauchst du einen Mitarbeiter von sky, der deinenReceiver auf deinen Vertrag aktualisiert.