Sky Store - Fehler 1-2-11-302

[Juliane]

Hallo Ruphus,

lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, damit ich dir weiterhelfen kann.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

Gruß, Jule

[mondano1]

Hallo,

Versuche bei meinem Mini den Sky Store aufzurufen. Leider bekomme ich immer o. g. Fehlermeldung! Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank im voraus

Anja

[Feeling1]

Ausloggen ! 

Dann den Eimer mal eine halbe Stunde vom.Saft nehmen.

Neu einrichten / anmelden .

Zu 80% hilft das .

[digo]

https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/sky-q-mini-reagiert-nicht

Ergänzung zum Eimer!

[puhbert]

@Feeling1 

Es sei denn ,der Eimer hat ein Loch 😁🤓

[Ronald_S]

Hallo @mondano1, wenn du noch Unterstützung benötigst, schreibe mich gerne per Privatnachricht an und nenne mir bitte deine Kundennummer. Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke auf meinen Profil-Namen und wähle dann unter "Mich kontaktieren" "Nachricht" aus. Gruß, Ronald

[Feeling1]

@puhbert 

Unser beiden Hamburger Vereine hatten diese Wochenede "ein Loch im Eimer" ....da sind die Bälle mal zu oft im falschen "Eimer gelandet" 😶  😉

@digo   

sehr sehr umfangreich die Produktanalyseseite 😉  , aber erfahrungsgemäss,  SPEZIEL DEN STORE betreffend hilft STROMLOS machen 10 Minuten  , und neu konfigurieren. 

[Claudiaw]

Ein Hallo an alle, ich habe das Problem mit dem Sky Q und der Meldung zum technischen Fehler 1-2-11-302.

Wer kann Abhilfe schaffen?

Vielen Dank.

[Nadine]

Hi @Claudiaw, 

sende mir bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Gehe dazu auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine

[Harri66]

Habe das gleiche Problem mit meinem Sky-Mini. Beim Versuch sich im Sky-Store anzumelden erscheint die Fehlermeldung

[christina]

Hallo @Harri66, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer und die Seriennummer der Sky Q Mini bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG,

Christina

[Harri66]

Vielen Dank, funktioniert wieder!!

Top!!!

[yogi007]

Hallo, ich habe aktuell das gleiche Problem. Kann mir bitte ein Mod helfen?

[axels]

Hallo @yogi007,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel