Sky Sport Austria 1 HD Bild- und Tonprobleme

Am besten klärst du erst einmal im anderen Thread ab, ob dein Problem mit dem anderen zusammenhängt.

 

Falls das nicht der Fall sein sollte und es handelt sich um einen anderen technischen Fehler, ist es dann am besten, wenn dein Problem hier separat geklärt wird. Sonst stört es nämlich dem Ablauf in der anderen Diskussion.

 

Viele Grüße und viel Glück

grauerwolf

Mein Problem hier ist ein vollkommen anderes wie im anderen Sky go Thread.

Diesen Anstoß hast ja nur du jetzt gegeben und hat nichts mit meinem Problem zu tun.

In diesem Thread geht es NUR um Bild- und Tonprobleme auf Sky Sport Austria 1 über den Q-Receiver und über Sat und NICHT um die Sky Go App.

Wenn du dir sicher bist, dass es nicht damit zusammenhängt, kannst du hier auf einen Mod warten.

 

Von unseren technisch erfahreren Usern wird sich sicher auch noch jemand melden. Derzeit ist aber keiner davon online.

Hallo @fc9487, 

 

dass es gestern zu technischen Störungen auf dem Kanal kam, tut mir leid. Jedoch können wir dies leider nicht mehr nachstellen. Ich habe einmal den Kanal eingeschaltet und kann momentan keine Probleme feststellen. Ich nutze ebenfalls den Sky Q Receiver für Satellitenempfang. 

 

Sofern es bei dir weiterhin zu Einschränkungen kommt, dann gehe den Ablauf bitte einmal durch: https://www.sky.de/hilfe/geraete/fehlerbehebung/sky-q-receiver/bild-ist-verpixelt-ueber-den-sky-q-receiver

 

Viele Grüße,

Nadine 

Bitte lass Sky Sport Austria 1 einfach jetzt mal laufen und schau/hör genau hin.

Die Bild- und Tonprobleme treten auch jetzt auf, allerdings etwas seltener als gestern.

Wenn das so ist, dann liegt seitens Sky ein Transponder-Signal-Problem vor.

Die Empfangswerte sind ja bei allen von uns in Ordnung und alle andern Sender haben diese Probleme nicht.

Kann sich seitens Sky ENDLICH mal jemand (sinnvoll) dazu äußern?

Vielen Dank. Endlich passiert hier etwas.

Ich weiß nicht, was genau das Problem auslöst, aber es gibt dennoch eines.

Bitte erspart uns dann nur eine Antwort ala "Wir haben alles geprüft und es ist alles in Ordnung".

Zu häufig gelesen. Da kommt man sich wirklich verarscht vor.

Wir haben alle Besseres an einem Sonntag zu tun als Probleme zu erfinden.

Wenn es noch besteht? hab  Austria 1 jetzt üder 10 Minuten schon zu laufen, ohne jede Störung weder Bild noch Ton, also kein generelles Problem. 😀

Es gab heute Phasen wo eine Viertelstunde gar nichts auftrat und dann wieder mehrmals hintereinander.

Gestern wars umso dramatischer.

Weiß mittlerweile von 4 Personen mit demselben Fehler.

Also an uns liegt es nicht.

Alle anderen Sender funktionieren normal und Sky Sport Austria 1 hat bisher auch immer perfekt funktioniert (sehr viele CL Spiele geschaut).

Nur weil es mal 10 Minuten geht, heißt das nicht dass alle anderen doof sind.

Erstens hat niemand geschrieben das die doof sind, nur Nadine konnte es 12,26 Uhr nicht nachstellen, und Sanny G hat es doch zur Prüfung übergeben, kein Mod schaut sich dann eine Stunde den Sender an weil eventuell es da mal alle halbe Stunde ein Problem gibt, und ich hab dann auch wieder Olympia geschaut. Wird schon , auch bei Dir wieder.😉

@Sanny_G wann ist in etwa mit einem Ergebnis zu rechnen?

Danke für deinen geistreichen Beitrag zur Lösung des Problems 🤦.

Hi @fc9487,

 

ich habe noch einmal beim Fachbereich nachgehakt.

 

Viele Grüße, Conny

@Cornelia_N vielen Dank. Bitte dann um Bekanntgabe.

So ich habe mich extra registriert deswegen.

Ich habe genau die gleichen Probleme Sky Sport Austria 1 mit Artefaktbildung und Tonausfällen und es ist unerträglich und eine Riesenfrechheit, dass hier nichts passiert.

Ich meine wann wurde dieses Thema eröffnet und was ist bisher passiert?

Sky ist echt das unfähigste, kundenunfreundlichste Unternehmen, dass ich je erlebt habe.

Dann soll man wenn alles was zum Störung beheben nicht funktioniert hat auch noch 120 Euro Pauschale zahlen damit wer kommt um das zu richten, für was man eigentlich zahlt.

Das nenne ich Kundenservice.

Der Sky Q Receiver ist echt das technisch schlechteste Gerät, dass man sich nur vorstellen kann.

Mit dem Sky Plus Reciever ganz selten Probleme gehabt aber dieses Schrottgerät muss man regelmäßig neu starten oder vom Strom nehmen.

 

Habe mir jetzt extra deswegen die Sky Q App auf dem TV installiert und da läuft es einwandfrei.

Allerdings habe ich noch auf einem anderen Sender Bild und Tonausfälle.

Deswegen meine Frage an euch mit dem gleichen Problem, ob bei euch auch Warner Tv Film Störungen hat?

Es sind nur diese 2 Sender über Sat auf Sky Q Receiver.

 

 

Bild- und Tonprobleme während der Premier-League-Spiele kann ich ebenfalls bestätigen.

@Randolf1 Das sind genau diesselben "Aussetzer" wie auf Sky Sport Austria 1.

Seit 2 (!!!!) Wochen (zumindest mir bekannt, andere meinen länger) besteht dieses Problem/Thema schon und es ist seitens Sky NICHTS passiert.

Ständiges bla bla wir fragen nach bla bla wir leiten es an die Fachabteilung weiter bla bla wir haben noch einmal nachgehackt bla bla und sonst NICHTS.

Was ist so schwer daran, einfach zu schreiben "es liegt uns ein bekanntes Problem vor und dies und das ist zu erwarten".

Anstelle dessen wird man (anfangs) als Depp abgestempelt, da der Fehler ja nicht nachvollzogen werden kann. Blind oder keine Lust zu helfen.

ES NERVT!!!

@fc9487Die Störungshäufigkeit und Fehlerausprägung waren auf "Sky Sport Austria 1" und "Sky Sport Premier League" nahezu identisch. Ich schließe mich der Theorie an, dass der Fehler auf dem Bereich des Transponder 81 (Freq 12032) eingegrenzt werden kann. Ich tippe auf ein Encoding-Problem beim Upstream.

sg Randolf1

Liste betroffener Sender: