Sky Sender verschlüsselt - neuer Kabelanbieter Pyur

[Timonbar]

Hallo,

Ich habe einen neuen Kabelanbieter: Pyur.

Zuvor wahrscheinlich Vodafone. Ich habe einen Sky Q Receiver. Aber seit dem Wechsel zu Pyur sind die Sky Sender verschlüsselt. Fehler 12110 

Wäre mega, wenn das Problem kurzfristig behoben werden kann. Oder benötige ich eine neue Smart Card? Die Smartcard ist nämlich von Vodafone. 

danke vorab 

[Anonym]

Dann wirst du eine neue Smart Card brauchen, direkt von Sky.

Leider ist es bei Pyur auch nicht mehr möglich, die Sky Sender auf der Pyur Karte freizuschalten oder umgekehrt. 

[miika]

@Timonbar  Entweder die Hotline  wegen der neuen smartcard anrufen oder hier ein paar Tage warten bis der Support sich meldet.

[axels]

Hallo @Timonbar,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer und die aktuelle Anschrift. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und die bei uns hinterlegte Bank. Bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel