Sky+ Receiver wieder aktivieren und Sky Q widerrufen

Hallo,

wir haben uns den Sky Q Receiver telefonisch aufschwatzen lassen und sind damit nicht wirklich glücklich.Die Gründe sind hier ja bekannt(Festplatte ständig am rauschen,umständliche Menüs,Standby-Einstellungen).

Wir würden gerne den vorherigen Sky+ Receiver(Gerät ohne Festplatte) wieder nutzen den wir noch nicht retourniert haben.Ich habe die Änderung des Vertrags am letzten Tag der Widerrufsfrist widerrufen.Nach Anruf beim Support wurde mir aber mitgeteilt das der Sky+ nicht wieder ins System aufgenommen werden kann.

Ich habe hier aber von Moderatoren gelesen das dies innerhalb von 14 Tagen möglich wäre.

Vielleicht kann uns jemand von den Moderatoren helfen oder sich dazu äussern?

Vielen Dank im voraus