Sky Receiver kommt nicht

[Woso1]

Liebe Sky Community, 

vor ca. 1 Monat wurde unser alter Sky Receiver kaputt. Haben das über Telefon mit einem Techniker abgeklärt. Daraufhin haben wir einen neuen SkyQ Receiver bestellt der uns für 3-4 Werktagen versprochen wurde. Nachdem er mach 14 immer noch nicht da war haben wir Sky nochmals kontaktiert, dabei könnten uns nicht erklärt werden wieso der Receiver nicht geliefert wurde. Darum würde uns damals wieder ein SkyQ Receiver versprochen der innerhalb von 4 Werktagen da sein sollte. Nun ist dieser leider wieder nicht gekommen! Hat jemand von euch eine Idee woran es scheitern könnte?! 

[miika]

Das kann dir in 1-2 Wochen hier der Support sagen. Und gegebenenfalls einen Q schicken lassen.

[Woso1]

Wieso erst im 1-2 Wochen?

[miika]

Lange Warteliste. 9 Tage aktuell.

[Woso1]

Okay Dankeschön

[Sanny_G]

Hallo @Woso1, bitte entschuldige die späte Reaktion und die Unannehmlichkeiten.

Für eine Prüfung und damit ich dir Auskünfte geben darf, benötige ich per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie deine Anschrift.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny