Sky Receiver Systemwechsel

[sinuris]

Hallo habe vor einiger Zeit einen Systemwechsel von sat auf Kabel beantragt. Umzugsdatum 30.8.23, hab auch eine Auftragsbestätigung bekommen. Versandzeit soll 2-3 Tage dauern. Heute geht Sky nicht mehr, da die Smartcard dem Receiver nicht mehr zugeteilt ist und ich ihn zurück schicken soll. Ich habe aber weder einen neuen Receiver oder eine Versandmitteilung das der neue verschickt wurde. Wie geht's nun weiter?

[axels]

Hallo @sinuris,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel