Sky Q on demand funktioniert nicht

[missjacky]

Ich hab am Samstag meinen neuen Sky Q Receiver angeschlossen und, wie anscheinend bei vielen anderen funktioniert auch bei mir das Streaming nicht. Als Meldung kommt nur das bekannte technische Problem und ein Verweis auf die Hilfe.

Ich einen Mod um Hilfe.

[#2]

Hi missjacky,

kannst du bitte die Schritte unter diesem Link durchführen und mir anschließend mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht?

https://bit.ly/2Jtmf13

LG,

Max

[missjacky]

Hi Max,

danje für die schnelle Reaktion, das Problem besteht aber weiterhin.

[Sanny_G · Accepted solution]

Hi missjacky​,

- Du hast auch die Einstellungen zurückgesetzt und die Werkseinstellung durchgeführt?

- Bekommst Du bei "Sky Store" die Hinweisnummern "1-1-8-0" vorgeblendet?

Wenn beides der Fall ist, sende mir bitte Deine Kundennummer per privater Nachricht zu.

Anleitung für eine Privatnachricht: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community (Antworte nicht auf die E-Mail, sondern gehe über das Web auf mein Profil.)

VG, Sanny

Update: Weiterleitung an die zuständige Abteilung vorgenommen. / Nutzung ist daher leider erst in ein paar Tagen möglich.

[emin501]

Hallo,

habe leider das gleiche Problem.

mehrfach zurücksetzen, Werkseinstellung usw. durchgeführt.

Bei Sky Store kommt auch die 1-1-8-0

Wemm kann ich bitte zur Überprüfung die Kundennummer übermitteln ?

LG

Emin

[Sanny_G]

Hi emin501​,

Du kannst mir gern Deine Kundennummer per PN zusenden.