Sky Q bei Live-TV Fehlercode 16020

Moin zusammen,

Wir haben Sky Q (mit allen Paketen) erst seit dieser Woche und uns wird direkt bei einigen Sendern der Fehlercode 16020 angezeigt. 

Das passiert unter anderem bei diesen Sendern:

Dlf [alle Sender], Die Maus, Deluxe Music [alle Sender], die Maus, MTV, Sky Cinema Premieren +24 HD [Sky Cinema Premieren HD läuft hingegen], Insight TV HD, Comedy Central HD.

Habe ich irgendwo eine falsche Einstellung vorgenommen? Oder muss ich auch bei einer Verbindung des Sky Q-Receivers mit WLAN eine Art Sendersuchlauf starten? Wenn ja, wie? 

Ich würde mich über hilfreiche Antworten zur Lösung des Problems freuen oder auch über Beiträge, ob noch jemand das gleiche Problem hat. 

Liebste Grüße