Sky Q Receiver zeigt kein Signal (Bild) mehr an

[marusch81]

Mein Sky Q Receiver zigt kein Bild mehr an. Nachdem man den Receiver eingeschaltet hat, wird "Sky und gleich

geht´s los angezeigt". Danach besteht kein Bildsignal mehr. Ich habe schon verschiedene HDMI-Kabel probiert und auch alle HDMI-Ports, leider besteht das Problem weiterhin. Haber auch schon die Festplatte ausgebaut. Das alles hat nichts geholfen.

[adler]

@marusch81 

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 9 – 10 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007

[marusch81]

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Das werde ich dann jetzt mal probiren.

[marusch81]

Nachdem ich den Receiver auf die Werkseinstellung gesetzt habe, funktioniert er wieder. Was jetzt nicht mehr funktioniert, ist UHD mit HDR, das wird das Bild jetzt mit falschen Farben angezeigt.