Sky Q Receiver von jetzt auf gleich defekt

Seit ca. einer Woche hat sich mein Sky Q Receiver verabschiedet.

Er ist nicht zu bewegen wiederanzugehen.

Auf dem Bildschirm steht permanent kein Signal : Stecke ich das Sattelitenkabel direkt in den Fernseher ,geht alles.

Die verschiedensten Varianten ,die hier und im Internet beschrieben sind , funktionieren nicht.

Also weder stromlos machen -Werksreset etc. bringt alles nichts.

Jemanden zu erreichen ist ja fast unmöglich .

Wahscheinlich durch Zufall ging am Mittwoch plötzlich jemand ans Telefon.

Diese Person versprach mir am nächsten Tag per Mail die Motalitäten zum Receivertausch zukommen zu lassen--bis heute keine Reaktion.

Jetzt ist mein Latein am Ende.

U.Stalling