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Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

snapen
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Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Seit gestern früh habe ich Probleme mit meinem Sky Q Receiver. Ich bekomme nach dem Start die Fehlermeldung 17020 und wenn ich ein laufendes Programm auf Pause setzen will , erhalte ich die Meldung 17010.

Ich habe jetzt schon die Festplatte und den Receiver zurück gesetzt, leider ohne Erfolg.

Die Festplatte habe ich auch schon , wie im Hilfecenter beschrieben raus gezogen und wieder eingeführt und restet. Auch das brachte nicht den gewünschten Erfolg.

Die Festplatte macht auf ganz komische Geräusche, es ist ein klacken,so als wären Sensoren defekt, wie man es voneiner PC Festplatte her kennt.

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oby
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

snapen schrieb:

Seit gestern früh habe ich Probleme mit meinem Sky Q Receiver. Ich bekomme nach dem Start die Fehlermeldung 17020 und wenn ich ein laufendes Programm auf Pause setzen will , erhalte ich die Meldung 17010.

Ich habe jetzt schon die Festplatte und den Receiver zurück gesetzt, leider ohne Erfolg.

Die Festplatte habe ich auch schon , wie im Hilfecenter beschrieben raus gezogen und wieder eingeführt und restet. Auch das brachte nicht den gewünschten Erfolg.

Die Festplatte macht auf ganz komische Geräusche, es ist ein klacken,so als wären Sensoren defekt, wie man es voneiner PC Festplatte her kennt.

Denn ein Tausch der FP von Sky beauftragen lassen. Kannst Du auch ohne Anruf. Einfach auf die Hilfeseiten von Sky gehen und denn kommt zum schluss der defekttausch raus.

snapen
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Leider finde ich dort nichts. Kannst du mir einen Anhaltspunkt geben@oby

oby
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

snapen schrieb:

Leider finde ich dort nichts. Kannst du mir einen Anhaltspunkt geben@oby

Ist ja mal wieder lustig. Früher war es so. Jetzt wird man wieder hier her verwiesen um ein Support zu erhalten. Auch nicht schlecht das die weitere Hilfestellung seitens der Mods erfolgt die aber leider viel zu tun haben, dass kann dauern. Denn lieber anrufen

snapen
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Ja ist echt toll.

Angerufen habe ich auch schon, erst kam diese schöne Bandansage, was Sky doch für tolle Serien parat hatum mich dann nach der Ansage und  8 Minuten einfach aus der Leitung gekickt.

Frechheit so etwas und dann noch Geld dafür zu verlangen.

Bei anderen Unternehmen zahlt man erst, sobald man mit einem Mitarbeiter verbunden ist.

herbst
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

snapen schrieb:

Leider finde ich dort nichts.

Mein Sky Receiver geht nicht

Unbenannt.JPG

snapen
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Leider komme ich nur bis zum Fehlerbild, weiter komme ich nicht

oby
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

herbst schrieb:

snapen schrieb:

Leider finde ich dort nichts.

Mein Sky Receiver geht nicht

Unbenannt.JPG

Bist Du dabei eingelogt?

herbst
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Und dann hängt der Browser? Oder was ist dann?

Die Seite hakelt ab und an, aber heute geht sie flott (bei mir im FF).

herbst
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

oby schrieb:

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Bis zu dem Bild nicht, nein.

snapen
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Danke an euch beiden.

Es lag tatsächlich am Browser, mit Internetexplorer ging es .

Besten Dank

oby
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

herbst schrieb:

oby schrieb:

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Bis zu dem Bild nicht, nein.

was für ein Browser nimmst Du denn. Ich komme auch nicht bis dort hin. Sehr merkwürdig

snapen
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

Ich hatte es mit dem Firefox versucht, das ging leider nicht.

Mit dem Internetexplorer ging es dann komischer weise

oby
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

snapen schrieb:

Ich hatte es mit dem Firefox versucht, das ging leider nicht.

Mit dem Internetexplorer ging es dann komischer weise

Sehr komisch bei mir weder noch. Naja hauptsache ist das Du es geschafft hast.

herbst
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Re: Sky Q Receiver mit Fehlermeldung 17020/ 17010

oby schrieb:

herbst schrieb:

oby schrieb:

Bist Du dabei eingelogt?

Bis zu dem Bild nicht, nein.

was für ein Browser nimmst Du denn. Ich komme auch nicht bis dort hin. Sehr merkwürdig

Bei Sky musst du mindestens zwei Browser "auf Vorrat" haben. Immer wenn die rumbasteln geht mal der eine oder andere nicht. Aktuell geht bei mir der FF gut.

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