Level 1
•
27 Nachrichten
Sky-Q-Receiver lässt sich nicht mehr einschalten - Pulsierender blauer Kreis seit über 20 Stunden
Hallo allerseits,
leider kann ich derzeit kein Sky über meinen Sky-Q-Kabelreceiver sehen, da seit über 20 Stunden der blaue Kreis (Q) pulsiert und sich der Receiver nicht mehr einschalten lässt. Ich nehme an, es wird gerade ein Softwareupdate durchgeführt - aber warum dauert das so lange (> 20 Stunden!)?
Was kann ich tun?
Danke für eure Hilfe.
Viele Grüße
psc1983
Akzeptierte Lösung
miregal
Level 8
•
2.1K Nachrichten
Einmal vom Strom trennen, das Gerät ist vemutlich abgestürzt.
1
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Ich bin schon 2 Tage am Werken gestern tauschgerät bekommen das selbe Problem kein Hilfe von sky
0
0
Horstwaltraudt
Kostümbildner
•
196 Nachrichten
Zieh mal den blauen Stecker und anschliessend die Festplatte. Stecke den blauen Stecker wieder ein und lass den Receiver ohne Festplatte hochfahren.
0
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Habe ich gemacht vor 1 Stunde keine Veränderung
0
0
Horstwaltraudt
Kostümbildner
•
196 Nachrichten
Alles klar. Dann ziehe wieder den blauen Stecker und stecke die Festplatte wieder ein. Dafür nimmst du das Antennenkabel einmal raus und fährst ihn ohne Antennenkabel hoch.
0
0
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Habe ich auch schon gemacht ca 25 Minuten bin schon seit 16 Uhr damit beschäftigt das der wieder funktioniert
0
0
Horstwaltraudt
Kostümbildner
•
196 Nachrichten
Es nützt nichts, wenn du immer sagst, du hast das alles gemacht. Keiner hier weiß wie und in welcher Reihenfolge du das gemacht hast. Daher, um dir vielleicht helfen zu können würde ich dich bitten das jetzt einmal zu machen. Am besten beschreibst du dabei was du gesehen hast und was passiert.
0
0
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Habe alle Schritte beim ersten sky q denn ich schon 2 Jahre Habe wie im sky hilfecenter beschrieben 1 zu 1 nachgemacht das worde mir ein neuer sky q zugeschickt weil sie meinten das der alte defekt ist neuen angeschlossen wie beschrieben nur pulsierender Kreis reset Taste gedrückt keine Veränderung reset das gedrückt bis dieses bootmenü kommen soll es kommt aber keines blauer pulsierender Kreis hdmi Kabel gewechselt ohne LAN Kabel probiert ohne Festplatte ohne sky Karte ohne sat Kabel eigentlich alles schon bin am verzweifeln habe auch den sky Mini funktioniert einwandfrei auch mit den gleichen hdmi Kabel auch mit LAN Kabel
0
0
Horstwaltraudt
Kostümbildner
•
196 Nachrichten
Sorry, ich wollte nur helfen. Wenn du immer nur schreibst was mal war kann ich dir nicht helfen. Ich bin also raus.
0
0
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Neuen sky q angesteckt gewartet bis er hochfährt fährt aber nicht hoch reset Taste gedrückt nach 1 Stunde fährt nicht hoch und die Tipps was du mir geschrieben hast
Mfg
4
0
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Hallo habe ich schon ausprobiert und auch ohne sat Kabel
Mfg
1
0
Frosch121
Geräuschemacher
•
8 Nachrichten
Habe mit beiden Geräten das selbe Problem und immer die selbe Festplatte.
Schicke jetzt den neuen zurück ohne Festplatte
0
0
Pauale
Geräuschemacher
•
2 Nachrichten
Hallo Schuetz, vielen Dank. Tatsächlich ließ sich der Receiver auf einmal starten und läuft wieder. Danke nochmal!😊
0