Sky-Q-Receiver lässt sich nicht mehr einschalten - Pulsierender blauer Kreis seit über 20 Stunden

Hallo allerseits,

leider kann ich derzeit kein Sky über meinen Sky-Q-Kabelreceiver sehen, da seit über 20 Stunden der blaue Kreis (Q) pulsiert und sich der Receiver nicht mehr einschalten lässt. Ich nehme an, es wird gerade ein Softwareupdate durchgeführt - aber warum dauert das so lange (> 20 Stunden!)?

Was kann ich tun?