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Sky-Q Receiver hängt sich ständig auf

sven2302
Geräuschemacher
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Sky-Q Receiver hängt sich ständig auf

Hallo mein SKY+ Receiver macht seid ein paar Tagen wieder Probleme! Das Bild bleibt plötzlich stehen (Pixel bildung) und nach ein paar Sekunden (10-40) geht es dann weiter! Egal welcher Sender ob SKY oder auch RTL, Sat1 usw. Habe einen anderen nicht Sky Receiver angeschlossen, der ohne Probleme lief!

Der Receiver ist auf sehr sehr langssam. Im Menü werden die Menü Punkte ganz langssam angezeigt.

Auf der FB funktionieren einige Tasten nicht! 

Was kann ich jetzt machen! Vielleicht kann mir ja einer helfen... Danke

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Juliane
Moderator
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82 Ansichten

Re: Sky-Q Receiver hängt sich ständig auf

Guten Morgen sven2302,
 

es tut mir leid, dass der Receiver sich ständig aufhängt.
 

Bitte gehe folgende Schritte genau einmal durch: https://www.sky.de/hilfecenter/problem-ohne-hinweis/sky-q-receiver-reagiert-nicht-1001189
 

Sofern das Problem danach weiterhin besteht, lass mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

Viele Grüße, Jule

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