Tiertrainer
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12 Nachrichten
Sky Q Receiver, erst den falschen defekten Receiver getauscht und dann Zweitreceiver nicht mehr im S
Ich habe 2 Q Receiver und der Hauptreceiver war defekt. Beim Tausch ist einiges schief gelaufen. Über mein Sky habe ich den Hauptreceiver als defekt gemeldet. Sky hat aber meinen Zweitreceiver aus dem System genommen. Nachdem ich mit Axel von den mods geschrieben habe, ist mein Hauptreceiver getauscht worden. Allerdings ist mein Zweitreceiver aus dem System verschwunden und ich soll einen anderen dafür anschließen. Das Tauschgerät hat aber einen sichtbaren Wärmeschaden und dieses schließe ich deshalb nicht an. Das Gehäuse ist sichtbar verbogen Warum wird nicht einfach der funktionierende wieder ins System eingepflegt und ich schicke den mit dem Wärmeschaden wieder zurück?
grauerwolf
Level 18
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6K Nachrichten
vor 6 Monaten
Hallo @Schumi62 !
Warum postest du das erneut? Du hast doch hier schon dieses Thema eröffnet und erhälst dort auch Support von der Moderatorin @Juliane : https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-Receiver-ist-nicht-mehr-im-System/m-p/851784#M402590
Bitte melde dich per PN bei der Juliane, damit sie dir bei diesem Anliegen helfen kann.
Hier kann dann der Übersicht halber geschlossen werden.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 6 Monaten
@Schumi62deine Aktivitäten wie z.B. deine Posts findest du, wenn du auf deinen Namen klickst 😉
Wenn es um eine Nachfrage zum Thread geht, keinen neuen Thread aufmachen sondern im ersten weiterschreiben.
Edit:
Das Thema auch schon hier und da hat auch schon ein Mod geantwortet
https://community.sky.de/t5/Tausch-Ruecksendung/Falscher-Receiver-getauscht-und-Tauschgeraet-auch-nicht-okay/m-p/849896#M9639
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Schumi62
Tiertrainer
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12 Nachrichten
vor 6 Monaten
@grauerwolf
@miika
das habe ich bereits bei beiden gemacht, leider habe ich dann keine Antwort mehr von beiden erhalten. Es geht immer noch darum, dass über mein Sky Geräte, zuerst der falsche Receiver getauscht werden sollte. Über Alex hat zumindest der Tausch des defekten geklappt. Jetzt soll ich aber auch den Receiver im Schlafzimmer gegen einen anderen tauschen. Der Receiver im Schlafzimmer ist nicht defekt aber er ist von Sky aus dem System genommen worden. Der Tauschreceiver hat einen Wärmeschaden und den schließe ich garantiert nicht an. Ich möchte doch nur, dass mein zweiter Receiver wieder eingepflegt wird und ich den anderen zurück schicken kann
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 6 Monaten
@Schumi62das geht leider nicht, so ist das System.
@axelsmeldet sich vielleicht nochmal.
Edit: und schwupps ist er da 🙂
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Schumi62
Tiertrainer
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12 Nachrichten
vor 6 Monaten
Mir wird leider keine Nachricht im Postfach angezeigt.
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miika
Level 20
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33.5K Nachrichten
vor 6 Monaten
@Schumi62Klick mal auf Axels Namen. Und schau, ob der Briefumschlag rechts zu sehen ist. Falls ja, schreib ihm eine Testmail. Falls nicht zu sehen, dann die Blockierung lösen.
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Schumi62
Tiertrainer
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12 Nachrichten
vor 6 Monaten
Ist auch angekommen
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Schumi62
Tiertrainer
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12 Nachrichten
vor 6 Monaten
Ich möchte mich bei dem Moderator @Ronald_S @ und bei@grauerwolf herzlich bedanken. Mein zweiter Receiver läuft wieder und für den anderen bekomme ich eine neue Festplatte. Also, Problem gelöst. Vielen Dank
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