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Sky Q Receiver erkennt die Festplatte nicht mehr

roadrunner2450
Special Effects
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Sky Q Receiver erkennt die Festplatte nicht mehr

Hallo liebes Sky-Team,

 

seit einer Woche macht unser Sky-Q Receiver Probleme. Er erkennt die Festplatte nicht mehr. Erst nach dem Zurücksetzen funktioniert sie für einen kleinen Augenblick. Am nächsten Tag beginnt das Spiel von vorne und die Festplatte wird nicht erkannt. Somit können wir dann auch nicht Serien und Filme "fortsetzen". Weiterhin ist auch die Aufnahmefunktion witzlos, da die Festplatte durch das Zurücksetzen am nächsten Tag wieder gelöscht wird. Bisher wurde weder der Receiver noch die Festplatte getauscht.

 

Für Eure Bemühungen bedanke ich mich bereits im Voraus.

 

Viele Grüße

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BenjaminM
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
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Re: Sky Q Receiver erkennt die Festplatte nicht mehr

Hallo @roadrunner2450,

 

es tut mir leid, dass der Receiver nicht einwandfrei funktioniert. Schaue dir bitte mal den Diagnoseablauf auf https://bit.ly/3eRoCbI an. Dort hast du auch die Möglichkeit dir eine neue Festplatte zuschicken zu lassen. 

 

Viele Grüße,

Benni

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