Betreff: Sky on Demand funktioniert nicht

[walli]

Bei mir geht auch nichts mehr

[BenjaminM]

Hallo @walli,

ich helfe dir gerne weiter. Sende mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Benni

[bushwacka]

@BenjaminM Danke für die schnelle Hilfe!

[haX1991]

Hallo,

ich habe auch seit mehreren Tagen keinen Zugriff mehr auf die OnDemand Inhalte. Sogar ein Receivertausch hat nichts gebracht.

Ich bitte um Hilfe.. Das ist langsam echt frustrierend.

Viele Grüße

[axels]

Hallo @haX1991,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. 

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[Gucks_du]

Hallo,

seid ein paar Tagen habe ich den SkyQ Receiver, klappt soweit alles bis auf "Video on Demand". 

Trailer lassen sich starten.

Videos lassen sich nicht starten.

Wer kann helfen?

[33Sabrina3]

Hallo,

Ich habe das Problem auch seit 4 Tagen. Ich kann Apps benützen aber keine Filme oder sonst was abspielen. Da kommt ne Fehlermeldung. 

[SimonSa]

Hallo, 

habe vor ein paar Tagen meinen Receiver gegen einen SkyQ Receiver getauscht seitdem funktioniert quasi nichts mehr keine App (außer ARD,ZDF Mediathek) und nichts mehr on Demand. Habe alle Apps aktualisiert auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und der Receiver ist direkt über LAN angeschlossen. Bitte um Hilfe !!!

MfgG

[StefanH4]

Habe nun genau das gleiche Problem. Werkseinstellungen habe ich schon gemacht und neustes Update ist auch drauf.

[miregal]

Welche Fehlermeldung kommt denn? Denke es könnte an einer fehlenden Freischaltung liegen, das könnte in Mod klären.

[UweL]

Hallo zusammen,

bei mir das gleiche Problem. SkyQ Receiver gestern in Betrieb genommen. Alle Internetverbindungen stehen. Sky on demand läuft nicht. Ich würde gerne einen Moderatot kontaktieren. Sind die am Wochenende auch  fleißig. 😀

[axels]

Guten Morgen @Gucks_du,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel
 

[Anonym]

Hallo zusammen,

bei mir dasselbe Problem.

Ich habe gestern den Sky Q Receiver als Nachfolger des alten 320GB Pace in Betrieb genommen.

Verbunden ist der Receiver über LAN, Updates sind installiert und Einstellungen zurücksetzen habe ich auch probiert. Sky on Demand Inhalte werden zwar angezeigt, aber sie lassen sich nicht starten.

Ich bitte um Hilfe.

Danke vorab und ein schönes Wochenende!
BasBar

[axels]

Guten Morgen @33Sabrina3, @SimonSa, @StefanH4, @UweL und @Anonym,

schreibt mir bitte per privater Nachricht eure Kundennummern. 

So geht es: Klickt auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

[SimonSa]

Ok an alle in diesem Thread das Problem ist wahrscheinlich bei allen das gleiche wenn ihr den SkyQ Receiver neu habt ist das Gerät im System noch nicht aktualisert/registriert worden kann nur ein Sky Mitarbeiter machen sobald das gemacht ist funktioniert alles perfekt

[schütz]

@SimonSa 

Das ist alles richtig.😁

Da hier im SKYsystem die Dienste resetet und neu vergeben werden.

Das kann natürlich nicht jeder...auch der am Telefon nur dann wenn man viel Glück hat.

Ich ziehe hier die MOD vor, die können das und denen traue ich die dürfen an meinem Vertrag rummachen...😋

Dem am Telefon traue ich nur wenn er deutsch spricht und nicht mit standardtypischen Ausreden daherkommt.

Bei jedem Fall einzeln und seperat übrigens wird da geschaut und alles neu gestartet.

[Gucks_du]

Hallo @sky axels,

egal was gemacht worden ist, jetzt klappt es.

Ich kann "Video on demand" Filme starten und ansehen.

Großes Lob! 

[ChromeCK]

Hallo @RonnyK 

Ich würde dir zum gleichen Thema auch gerne über eine Private Nachricht mein Kundennummer zusenden um den OnDemand-Betrieb nach einer Receiver-Umstellung beider zu aktivieren, leider ist bei keine. Der Moderatoren auf dem Profil unter dem Punkt "mich kontaktieren" das Versenden einer persönlichen Nachricht möglich ? 🤷.

Vielleicht gibt es ja noch etwas was ich übersehen habe ?

Danke für die Hilfe

[schütz]

@ChromeCK 

Zweimal hier aus und einloggen und eine Nachricht absetzen und dann geht das auch.😍

[nailposh]

Wir haben auch das Problem,das Sky on demand nicht funktioniert und auch die Netflix App geht bei uns nicht,obwohl wir damit verbunden sind...

Vielleicht kann uns jemand helfen?!

LG