Level 1
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4 Nachrichten
Sky Q Receiver - Sky on Demand funktioniert nicht
Hallo zusammen,
folgendes Problem bei meinem Sky Q Receiver:
ich kann keine Filme oder Serien über "on Demand" schauen. Die Trailer (bei Filmen) kann ich ohne Probleme starten. Wenn ich auf start drücke, passiert einfach nix (auch keine Fehlermeldung).
Habe bereits einmal per LAN Kabel bzw über wlan probiert - ohne Erfolg
Es werden mir alle Filme und Serien angezeigt - mit dem Internet ist er auch verbunden.
Was nun ?
danke und Gruß
Die Sky Q App aufm Handy bzw Tablett funktioniert einwandfrei.
anonymousUser
Geräuschemacher
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4 Nachrichten
Ich muss mich leider meinen Vorrednern anschließen, auch bei mir funktioniert das on demand nicht.
Man kann eine Serie auswählen, klickt auf ansehen und es passiert einfach gar nichts.
Das Software Update habe ich gemacht, auch die Einstellungen zurückgesetzt. Leider ohne Besserung.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo, ich bin neu hier und bräuchte bitte zeitnah die Hilfe eines Moderators.
Ich habe das gleiche Problem, wie so viele hier: Sky on Demand Inhalte und auch zB. DAZN über die App (eingebunden bei Sky) funktionieren bei mir nicht. Es passiert einfach gar nichts, wenn ich "Film ansehen" auf der Fernbedienung drücke. Ich habe aktuell (also gestern) gewechselt vom CI+ Modul auf den Sky Q Receiver und habe diesen gemäß der Anleitung installiert. Nach den aufgetreten Problemen, habe ich den ganzen Thread hier schon durchgeackert und zig Versuche gestartet (mehrfach Softwareaktualisierung, Zurücksetzen, Zurücksetzen auf Werkseinstellungen, vom Strom nehmen, Hdmi Kabel eine zeitlang abnehmen, über Nacht abgewartet... einfach nichts hilft. Trailer kann ich ansehen, aber halt keine Filme auf Abruf. Bei DAZN komme ich in die App hinein, kann mich also einloggen, aber dann wird kein aktueller Sportinhalt abgespielt (techn. Probleme / Fehlercode heißt es). Meine Internetverbindung ist einwandfrei und stabil per wlan. Habe ich alles schon mehrfach überprüft.
Ich bin ratlos. Vielleicht hat der neue Sky Q Receiver eine Macke oder irgendetwas ist bei der Umstellung von CI+ zu Sky Q schief gegangen... Ich weiß nicht, was ich noch tun könnte. Ich bitte um Hilfe und Kontaktaufnahme. Wo darf ich mich hinwenden? Vielen Dank.
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anonymousUser
Beleuchter
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76 Nachrichten
Ich hätte auch gerne Hilfe durch einen Moderator.
Danke
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Habe das gleiche Problem
Trailer kann ich anschauen
Filme und Serien aber nicht starten
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Habe das gleiche Problem,
Wechsel von Sky + zu Sky Q
Werkseinstellung, Stromlos und Updates ausgeführt.
Leider keine Besserung.
Sky on Demand funktioniert nicht.
Benötige Hilfe durch einen Moderator.
Danke Schön !
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Hallo, habe das selbe Problem.
Von Sky+ auf SKY Q gewechselt.
On Demand gehen nur Trailer.
Schon 10 mal auf Werkseinstellungen und so zurückgesetzt, keine Änderung
Ich bin schon sehr ärgerlich, wenn das nicht schnellstens geändert wird wird Sky gekündigt.
habe echt die Schnauze voll
Bitte um Hilfe eines Moderatoren.
Danke
MOD-EDIT: Beitrag und dazugehörige Kommentare hierher verschoben.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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4 Nachrichten
Ich habe das selbe problem. Nach Sky Q wechsel auf Kabel funktionier Sky deamand nicht.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
hier leider das gleiche Problem. Nach Umstieg auf den Sky Q Receiver lassen sich on Demand Inhalte nicht mehr abspielen. Rücksetzen ü.ä. hat leider keine Verbesserung gebracht.
Daher bräuchte ich ebenfalls Hilfe von einem Moderator.
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie viele meiner Vorgänger.
Wechsel auf den neuen Sky Q Receiver.
es funktioniert alles, nur Sky on Demand lässt sich nicht starten. Drücke ok, aber nichts passiert.
Hab auch schon den Trick mit dem Zurücksetzten in unterschiedlicher Form versucht, nichts hilft.
Bitte auch um Hilfe von einem der Mods, schicke gerne die Vertragsdaten als private Nachricht nach Aufforderung.
Gruß ThePain
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich habe das gleiche Problem wie viele andere auch. Nach Wechsel auf den Sky Q Receiver funktioniert Video on Demand nicht, ich kann keine Filme oder Serien starten. Die Trailer kann ich abspielen. Habe auch schon versucht zurück zu setzen, jedoch ohne Erfolg.
Daher bitte ich um Hilfe von einem Moderator.
Vielen Dank schon mal.
Gruß,
Jürgen
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anonymousUser
Special Effects
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7 Nachrichten
@anonymousUser auch ich hab das Problem. Hab dir eine Nachricht gesendet.
Vielen Dank schon mal
(Bearbeitet)
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
Hallo zusammen,
bei uns leider das gleiche Problem. Neuer Receiver und die online Inhalte können nicht gestartet werden.
Ein zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hat leider nichts gebracht.
Viele Grüße
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo Mods,
bin gestern von Sky+Receiver auf Sky Q Receiver umgestiegen.
Nun habe ich das Problem das ich keine On Demand Serien ansehen kann da sich keines anwählen lässt.
Ich habe das Gerät auch schon einmal komplett zurück gesetzt aber es hat leider nicht geholfen.
Über eine Antwort würde ich mich freuen 😉
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anonymousUser
Special Effects
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3 Nachrichten
@Sanny_G Mich hatte es auch gewundert. Wir haben einen SAT Receiver und das einzige was sich seit meinem letzten Versuch geändert hat ist die Gerätelist. Deswegen meine Vermutung.
(Bearbeitet)
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anonymousUser
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo zusammen,
habe ebenfalls das Problem.
Habe bereits versucht durch Werkseinstellung das zu beheben, kein Erfolg. Ebenfalls versucht die Software zu updaten, aber da passiert auch nichts.
Bin mit meinen Möglichkeiten am Ende und bitte um Support von einem Mod.
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