Geräuschemacher
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Sky Q Receiver Retoure
Hallo,
meine Frau hat heute per Email eine Nachricht bekommen, dass Sie bitte die "externe Festplatte" des Sky Q Receivers zurückschicken solle da diese noch fehlt..
Wir haben allerdings den Receiver vollständig zurückgeschickt. Das es eine externe Festplatte gibt ist mir nicht bekannt. Wo soll die sein? In meinem neuen Sky Q Receiver (der übrigens komplett identisch mit dem meiner Frau ist) gibt es jedenfalls keine..
Was soll ich jetzt machen? Wen kann man hier kontaktieren?
puhbert
Level 10
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5.6K Nachrichten
vor 1 Jahr
Da man die FP ja tauschen kann also wechseln, heißt gilt die als Extern ist ja nicht fest verbaut.
Auch in deinem Q-Receiver ist eine FP !
Du kannst den Sendebeleg-vorhanden ? - als Anhang an anhang@sky.de senden mit dementsprechenden Hinweis.
Sicherer ist aber hier auf einen Mod zu warten der das regeln kann.
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kleines23
Level 19
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8.8K Nachrichten
vor 1 Jahr
@THeindlEntweder ist sie hinten Recht, oder an der Seite, und die kannst Du entnehmen,schau mal, nur bei Defekt Wechsel gibt Receiver oder Festplatte einzelnd. 😉 Ansonsten müsstest Du einen leeren Schacht haben, und das ist auch zu sehen. 😉
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THeindl
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
vor 1 Jahr
Ok, das wusste ich nicht. Aber dann sollte die Festplatte ja drin sein, wir haben da nämlich nichts ausgebaut.
An wen muss ich mich deshalb wenden? In der Email steht natürlich nichts..
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