Sky Q Receiver Fehler 16120

Hab jetzt das gleiche problem Fehler 16120

 

Die Nacht fing es an zuerst hat es geholfen den REciever 2 mal mit dem KNopf zu reseten.

 

Dann heute MIttag das gleiche (plötzlich) nachdem ich längere Zeit The Proof is out there geschaut habe.

 

Selbt die Werbung die vor dem Film bzw der Serie vorgeschaltet ist spinnt (läuft langsam, hat schlechtes Bild hängt sich kurz auf etc)

Hab dann auch Resetet die Fritz Box resetet etc hat alles nicht wirklich geholfen.

 

Das einzige was mir aufällt

 

Bei Ancient Aliens scheint keine Werbung vorgeschaltet zu sein, das funktioniert auf Anhieb und ohne Probleme.

 

Komische mit dem langsamen Internet der Sky Q hängt bei mir an einem 83 Zoll LG TV dort hab ich die Sky Q App druaf, die scheint soweit zu laufen.

 

Nur kann ich damit z.b   "The Jackal nicht in UHD mit HDR" schauen die Nacht leif es noch.

 

 

Für mich sieht das ganze nach ner serverüberlastung aus.Bei mir hier war auch die Sky Homepage die Tage sehr sehr langsam obwohl alles über Kabel geht und DSL ist über 100

 

Bei mir ist es auch nicht so daß nach der Werbung überhaupt nichts kommt je nachdem was ich angewählt habe lädt es kurz fängt dann an zu laufen und dann hängt es sich auf... und das auch nicht immer manchmal läuft es dann tätsächlich.Die Sky Homepage war hier auch die letzten Tage komischerweise langsam obwohl DSL Speed über 100 M/Bits und alles über Kabel.

 

Gruß Mario

 

 

Oder kann ein MOD helfen???

Serverüberlastung ist bei Sky schnell produziert. Jetzt Bundesligakonferenz, nachher Topspiel. Dazu eine neue Aktion mit Wow Serien und waipu. Und samstags sowieso Bingwatching derer, die keinen Sport gucken.

Müsste nach deiner Annahme spätestens morgen vormittag wieder funktionieren.

 

Eine Moderatorin schrieb hier gestern mit Bedauern, dass sie sich melden werden, wenn es etwas Neues gibt und bittet um Geduld.

Und wie sieht es mit unseren Kosten aus? Ich bezahle für etwas, was nicht funktioniert. Und Sky ist ja nun nicht gerade günstig. Und meine Freizeit, die ich nun wieder opfern musste, wegen einem Problem, was scheinbar nicht an uns liegt, sondern an Sky. Ich sitze schon seid Stunden dran und probiere alles aus.... 

Sky macht offensichtlich gar nichts, wie geschrieben ergab der ewige Chat mit der Technik, dass das Problem bei mir und meinem Receiver läge.

Sky könne hier nichts machen....

Austausch Receiver ist kein Thema, würde ich ein LAN-Kabel benutzen wäre alles gut

Habe jetzt mitviel Aufwand ein LAN Kabel angeschlossen.....der gleiche Fehler wie bei WLan...kein streamen möglich...

Wir schauen jetzt unsere Serie am iPad....super....

 

SKY. Was soll das???🤪🤪Unzufriedene Kunden scheine Dich nicht zu interessieren....Ich hatte schon Sky, als dies noch Premiere hieß.....vielen Dank für die Kundentreue, merke ich jetzt ganz deutlich....Gut 50€ kann ich bei Mitbewerbern hoffentlich in funktionierende Systeme anlegen.....😉

Also ich kann nur sagen der Fehler muss diesmal bei Sky leigen, wir haben ja multiscreen und 2 Sky q Reciever und 2 Karten.

 

Auf dem einen Reciever leif vorhin zumindest der Anfang von   "The Jackal".

 

Dachte schon Ok dann liegt es vielleicht am anderen Reciever aber sobald ich den neuen Film mit jennifer Lawrence auf dem The Jackal lief abspielen wollte ging es erst los mit ruckeln und ausetzern in der werbung,manchmal schwarzer bildschirm dazwischen und dann am schluss wieder der fehler 116120.

 

Dann ging ich von dem reciever meines vaters weg in mein zimmer ein paar stunden später und wollte die Folge The jackal wieder veruschen.

 

Da hieß es dafür brauche ich UHD.

 

musste also den reciever erst wieder auf uhd umstellen,der hat sich von alleine von 2160 auf 1080p gestellt.

 

 

Glaube nicht daß 2 receiver defekt sind,internet ansonten läuft auch und die Sky Q App auch.Aber mein vater hat die app nicht.

 

Nur ich und gleich mehrfach.

 

Das geruckel in der Werbung das hatte ich noch nie.

 

Wenn dann leif entweder die werbung als auch die trailer dann war man nicht freigeschaltet oder es ging halt.

 

Gruß Mario

 

Bin jetzt auch bischen genervt denn heute mittag ging alles im gegensatz zu getsern Abend.

Habe es jetzt nochmal versucht übers das Handy über Sky Go zu schauen. Chucky Staffel 3 . Über Sky Go am Handy läuft alles Tip Top, ohne Ruckeln , ohne Hänger oder sonstiges. Somit liegt es definitiv am Sky Q Reciver und Sky muss Handeln. 

Bei mir das gleiche.

 

KOnnte nach nem Reciever Neustart (wir haben 2)  die erste folge von The jackal zumindest die ersaten 10 Minuten schauen mehr wollte ich nicht und das obwohl die Werbung geruckelt hat.

 

Dann bin ich au die Folge 11 von The Ark, da leif die Werbung Ruckelfrei und bis jetzt läuft auch der stream ohne probleme.

 

Es können ja nicht plötzlich alle Sky Q Reciever defekt sein.

 

 

Aber ich weiß es jetzt schon wenn ich mit "The Ark" fertig bin geht es wieder los,ich konnte heute mittag ja auch zufällig Folge 1 von Staffel 8 Swat starten

 

Und das  der Reciever sich einfach so ohne zutun von UHD auf HD gestellt hat hatte ich noch nie.

 

Was ich einfach von einem Mod gerne wüßte ist das Problem bekannt und wird daran gearbeitet.

 

Damit wäre ich schon zufrieden?????

 

 

Achso probiert mal Ancient Aliens aus das leif bisher bei mir immer außerdem gibt esa da auch keine vorgeschaltete werbung.

The Unexplaines ist ja auch von History da gibt es Werbung und es spinnt.

Soory für die Rechtschreibfehler grad keinen nerv alles zu korrigieren.

 

Gruß Mario

@NickN68 

 

Genau die anderen Streamingdienste laufen ohne probs.

 

Deswegen braucht mir hier auch keine mit Netzwerkabel zu kommen.

 

Wir haben einen Reciever am Kabel und einen über W Lan,beide spinnen praktisch gleich rum.

Gleiches Problem seit 2 Tagen hier auch. 

Neustart etc. hat nicht gebracht. 

Bitte um umgehende Lösung!!

also nach mehreren ca 5 versuchen "no hard feelenigs" anzuschauen scheint er jetzt plötzlich zu laufen.

 

einmal leif er aber das Bild wurde dauernd schlecht und iregdnwann dann blau das passierte 2 mal dann flog ich ganz raus.

 

Aber jetzt nach dem 5 ten versuch läuft er jetzt seit 10 min ganz normal und das bild ist auch gut.

 

Ich werd hier echt bekloppt.

 

Gemacht hab ich gar nix außer halt immer wieder versucht und mir natürlich die werbung gegegben.

 

Das Netz ist langsam da bin ich mir sicher daran liegt es.

Sky hat einfach zuviele verschiedene Systeme. 

Ich lese i.M. nur von verschiedenen Fehlern bei Sky Q, der Stream Box, bei der Iptv Box, bei WOW auf FB. Es nimmt gefühlt für mich ein wenig Überhand. 

Weniger wäre mehr,  ein/ zwei Systeme mit Apps, die stabil und zuverlässig funktionieren, dies wäre schon ein Ansatz. 

Und wie sie häufig, der Fehler wird immer beim Kunden vermutet, oft ist es aber eben nicht so.

Also "No hard feelings" läuft nach dem 5 ten Ansatz tatsächlich,trau mich natürlich nicht anzuhalten.......

Und zwar mit 100% Bildqualität und ohne Aussetzer

 

Geh fest davon aus das das Problem nicht beseitigt ist.....

 

 

Und das anhalten und weiterschauen nicht geht......

 

 

Gruß Mario

Sky arbeitet mit Provisorien, mit Angleichungen von Sky UK Vorgaben, viel zu lange mit alter Hardware und  Software. Was für die Kundschaft nicht positiv ist. Aktuelles Beispiel die langwierige zähe Migration von Daten in ein neues Kundenverwaltungssystem.

 

Es liegt eindeutig nicht an der eigenen Hardware!!!

ich habe heute Morgen gegen 08.00Uhr, also zu einer Zeit in der am Sonntag wenig gestreamt wird und eher KidsTV läuft, sämtliche Serien und Filme angespielt......alles perfekt, kein Ruckler, kein Fehler, kein 16120....2-4 Werbungen und perfekter Filmgenuss....

 

Also ist der Receiver, der Router, das WLan i.O. 

Nachmittags und Abends sieht das wohl wieder so aus, als wenn die Server es nicht gebacken bekommen...

 

Lieber MOD,nutze bitte Deine Kontakte und sende Sky den hiesigen Unmut und teile an geeigneter Stelle mit, das nicht die Technik des Kunden die fehlerhafte ist.....

 

Danke Euch, schönen Sonntag

R.😎

Guten Morgen. Bei mir dasselbe. Heute Morgen The Penguin geguckt. Kein ruckeln. Kein stocken. Das wird am späten Nachmittag wahrscheinlich wieder anders sein. Am Router, Receiver etc. liegt es jedenfalls nicht