Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo ich kann keine Filme mehr abspielen. Auf Sky demand kommt dann Fehler Meldung 16120.

Habe Sky Q auf Werkseinstellung zurückgesetzt und die Software aktualisiert. Mit meiner WLAN Hardare ist alles ok. Ebenfalls Fehler Meldung bein mein Sky 100-21.

Bitte um Hilfe Danke!

Hallo, seit Tagen habe ich folgende Fehlermeldung 16120. Jedesmal wenn ich was on Demand schauen möchte. Gruß Dirk 

Sky Kunde seit heute, ab Start den selben Fehler 16120 ca alle 15 Minuten.

So werden Sky und ich keine Freunde.

Echt ein Armutszeugnis, Amazon und Netflix funktionieren seit Jahren ohne große Probleme, Sky kostet deutlich mehr,

zwingt mir zusätzlich Werbung auf und funktioniert kein Stück.

Ich war heute schon soweit das Teil wieder einzupacken und zurück zuschicken.

Der einzige Grund warum nicht, war: Ich konnte mich bei Sky nicht einloggen, Rücksendeetikett geht aber erst nach einloggen.

@galaxis56 

hab ich irgendwo gelesen, werde ich morgen mal ausprobieren.

Allerdings ist 5GHz im Router abzuschalten keine Option, im Q Receiver hab ich das nicht gefunden, falls es nicht geht, werde ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch machen und das Teil geht zurück.

dann halt ned

Das macht Sky mit Absicht

Jedes Mal muss man sich erneut diese drecks Werbung ansehen auch wenn man gerade mal 3 Minuten gestreamt hat und wieder fortsetzen möchte. 

Ich kann machen was ich will,  der Fehler taucht alle paar Tage auf. 

Es ist wirklich sehr ärgerlich. 

Hallo,

hat jemand das gleiche Problem heute?

Internet und SAT ist alles okay, EPG wird auch richtig angezeigt aber weder In Demand noch live können Sendungen angesehen werden, es wird kein Bild aufgebaut.

Als Fehlercode wir dieser allgemeine 16120 - versuchen Sie es später nochmal.

Reset und Neustart haben wir schon durch, wir haben den SKY-Q Receiver.

Hat jemand eine Idee?

Wäre prima wenn einer helfen könnte!

Hallo zusammen,

ich habe seit ca 2 Wochen das Problem, dass ich über Sky on Demand keine Filme mehr anschauen kann. Es kommt immer der Fehler 16120. Wenn ich im Sky Q Receiver auf  "Mein Sky" gehe, kommt der Fehler 100-21.
Ich habe den Receiver auch schon in Werkseinstellung zurückgesetzt, allerdings ohne Erfolg.

Nun ist mir am PC unter dem Abo aufgefallen, dass mir bei "Meine Geräte" zwar die Smartcard angezeigt wird, aber der Receiver nicht mehr in der Liste steht.

Ich hoffe, dass sich ein Sky-Mitarbeiter meldet und mir bei der Problemlösung hilft. 

Danke und Gruß,
Andre

Moin,

nachdem ich von meinem alten System auf SkyQ gewechselt hatte online ging auch auf dem alten Receiver On Demand nicht mehr. Nun habe ich abgewartet, den neuen SkyQ-Receiver angeschlossen, Update durchlaufen lassen, neu gestartet (mit 10 Sekunden Wartezeit) etc. Filme und Serien kann ich auswählen, dann aber nicht abspielen. Auf Netflix kann ich nicht zugreifen (App nicht verfügbar angeblich) und der Fehler 16120 wird mir angezeigt. Ich könnte mir vorstellen, dass bei Sky direkt eine Änderung gemacht wurde nach meinem Wechsel zum SkyQ-Receiver, da sofort danach ja auch der alte Receiver kein On Demand mehr angeboten hat. Das Live-Bild ist da, Netwerkanschluss etc. funktioniert alles hervorragend angeblich. Was kann ich tun, damit ich endlich alle Funktionen nutzen kann, denn so ist das alles nicht wirklich ein Fortschritt zum alten System, im Gegenteil... Vielen Dank für eure Hilfe.

Christian

bei mir seit heute wieder der allseits beliebte 16120, knapp nach dem Zeitpunkt an dem ich nicht mehr aus dem Vertrag raus komme, sauber.

Na dann zieh ich das Jahr halt durch, dann sind wir durch miteinander.

Nochmals. Bei mir ist das Problem selbst wenn ich Live TV schaue. Für dieses brauche ich kein LAN oder WLAN . Nehme ich den Receiver vom Strom Funktioniert es wieder für mehrere Stunden . Manchmal ist Tagelang auch nichts. 
Kann mir einfach nicht vorstellen das es an meine Fritz Box liegt. Ich will Sky auch kein Vorwurf machen sie hätten nicht alles getan. Receiver neu, Festplatte neu. Mehr geht ja an Technik nicht zu tauschen.

Nur das Problem ist damit leider nicht behoben. 
Zu mal ich habe den Q seit 2016 und hatte nie Probleme. Ich habe auch schon immer den selben Router . 
Nun ich denke es wird ein Dauerproblem bleiben😭

Bei mir ist die Fehlermeldung auch. Alle Punkte abgearbeitet, nichts ändert sich. Immer wieder Probleme mit diesem Receiver, für die Preise sollte es besser laufen... 

Morgen,

Habe auch seit einigen Wochen den Fehler 16120. Den Reciever auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen hat nicht geholfen. Alle Geräte die mit dem WLAN verbunden sind funktionieren sonst einwandfrei. 

Ich hoffe, mir kann da jemand von Sky helfen.

LG

Habe seit Wochen das selbe Problem mit Streaming. Fehler 16120.

Bereits alles versucht, sogar auf Werkseinstellungen retour gestellt. Leider erfolglos.

Hallo, habe seit kurzem das gleiche Problem. Beim on demand Versuch sich Filme oder Serien anzusehen erscheint die Fehlermeldung 16120.

versuche über wlan (Fritz 7590 mit Fritz Repeater). Box ist Neu nach Wohnungsumzug auf Von Sat auf Kabel. 

kann mir jemand helfen ?

Neustarts, Gast WLAN ,5ghz 2,4 ghz alles probiert.

Die Sky Q Box ist das einzige Gerät was nicht funktioniert im eigenen WLAN Netz.

Frustrierend ! 

Hallo, bei mir mir bleiben die über sky gestreamten Filme nach 1:06 Stunden stehen und werden abgebrochen.

Ich kann danach sofort wieder starten, darf mir nur nochmals Reklame ansehen.. 

So etwas zerstört den "Kinoabend".

Es ist auch seltsam,, dass es immer der gleiche Zeitpunkt ist..

Der Sky q ist über Kabel an die Fritz Box angeschlossen.

Alles andere läuft einwandfrei.

Updates sind gemacht.

Hat jemand ein Idee?