Sky Q Receiver Fehler 16120

Hallo,

ich habe das selbe Problem "Fehler 16120" bei jedem Film den ich mir in der Mediatheck anschauen möchte . 

Receiver wurde getauscht, da ich vorher Sat Anschluss hatte und nun Kabel nutze.

Bitte um Hilfe.

 

MfG

Simon

Ich habe heute auch das Problem mit der Fehlermeldung gehabt. Geht jetzt schon den ganzen Abend lang. 5 Minuten geguckt und wieder Fehlermeldung. Gibt es mittlerweile eine Lösung?

 

Vielen Dank

Micha

Schade, schade, ich habe jetzt wieder Probleme mit On-Demand-Inhalten auf dem Sky Q Receiver.

 

Ich kann seit Tagen nichts mehr anschauen. Die Werbung funktioniert immer tadellos (hmpf...), aber wenn dann der Inhalt an sich nach VIER Spots losgehen soll, geht es manchmal gar nicht los und es wird Fehler 16120 angezeigt, und manchmal läuft es eine Minute, fünf Minuten und irgendwann kommt der blaue Bildschirm und wieder Fehler 16120.

Wenn es läuft, dann gibt es immer krasse Artefakte bei einem Bildwechsel.

 

Wir haben hier einen Glasfaser-Anschluss mit 50MBit.

 

Auffällig ist auch, dass die Wiedergabe per Sky Q-App auf Apple TV oder per Go-App auf iPhone, iPad und MacBook immer(!) problemlos funktioniert. Es liegt also konkret am Receiver.

 

Dieser ist per Kabel direkt am Router angeschlossen und auf dem neuesten Stand.

 

Live TV und die Wiedergabe von Aufnahmen funktioniert auch gut. Nur On-Demand-Inhalte gehen gar nicht.

 

Irgendwelche Ideen?

Hallo zusammen,

bin überrascht, das so viele Leute dieses Problem haben.

ich gehöre leider auch dazu 😞

bin echt am überlegen einfach vom Vertrag zurückzutreten, hab schon so einiges ausprobiert. 

Guten Morgen,

habe leider auch selbiges Problem. Es lässt sich kein on-demand Inhalt starten, ohne dass dieser Fehler auftritt. Die Werbung läuft natürlich super und in hd durch (was langsam den Blutdruck echt steigen lässt) und sobald dann der eigentliche Inhalt wie Film oder Serie losgehen soll bleibt der Bildschirm blau, im oberen Rand kommt lade... und kurz darauf der geliebte Fehler 16120. Manchmal hat man Glück und nach gefühlt 300 Versuchen und 600 Werbespots in feinstem HD fängt die Serie oder der Film doch an und spielt in einigen Fällen auch bis zum Ende um dann grad bei Serien beim Springen in die nächste Folge wieder mit Fehler 16120 abzuschließen.

Ähnlich meinen Vorrednern habe ich dementsprechend schon jeden Tipp und Lösungsansatz versucht, leider aber ohne Erfolg. Der Reciever hängt per Kabel an der fritzbox, Provider ist Vodafone und Bandbreite reicht vollkommen aus um bei jedem anderen Anbieter durchweg HD zu streamen. Also keine Ausreden mehr, dass es am Netzwerk liegen soll!! Ich bitte hier um eine Lösung, man fragt sich nämlich auch allmählich wofür man zahlt...

 

Gruß

zocom-223

 

.....Versuch nur über W lan , mit lankabel gibt es Probleme,da er immer in W lan sich reinwählen möchte , das „beißt sich dann .

vom Techniker hier erfahren, ist noch nicht ausgereift wahrscheinlich 

Bei mir herrscht das gleiche Problem. Habe auch schon vieles versucht, haben sie noch Tipps?

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@anonymousUser  schrieb:

Hallo Gemeinde, 

 

ich habe exakt das gleiche Problem:

 

„Ich habe vor einigen Tagen den Sky Q Reciever eigenständig angeschlossen und vollständig eingerichtet. Soweit erstmal alles in Ordnung. Ich kann die gebuchten Sender empfangen. Das Problem ist jedoch, dass ich im "Home" Menü mit den verschiedensten Funktionen massive Schwierigkeiten habe:

 

1) Die dazugebuchte Netflix App (Entertaiment Plus) funktioniert überhaupt nicht. Immer wenn ich darauf klicke wird mir gesagt, dass die App momentan nicht verfügbar ist und ich es später nochmal probieren soll

 

2) Wenn ich den Sky Store öffnen möchte, kommt ebenfalls die Fehlermeldung, dass ein technischer Fehler (Fehlercode: 1-1-8-0) aufgetreten ist.

 

3) Wenn ich mir z.B. den Film "Chernobyl"  anschauen will, steht dort, dass ein technischer Fehler aufgetreten ist (Fehlercode: 16120).

 

So macht das ganze Sky-Abo nur wenig Spaß, wenn man direkt mit so vielen Problemem konfontriert ist....wer kann mir helfen?“

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Ich habe das selbe Problem. Teilweise brechen die Filme schon bei der Werbung mit dem Fehler 16120 ab. Manchmal erst nach paar Minuten. Ein Reset und das Zurücksetzen der Sky Q Einstellungen waren bisher nicht erfolgreich..

100MBit VDSL Leitung sollte doch reichen, in der Fritzbox die Prio für den Receiver auf Echtzeit gestellt und alle Filter deaktiviert.

Ach ja, Receiver per LAN angebunden.

 

Bitte helfen, so macht das keinen Spass..

 

 

 

Liebes Sky Team, ich habe exakt das gleiche Problem. Wir sind seit nichtmal einer Woche Kunde und nichts funktioniert. Wir sind kurz davor vom Vertrag zurück zu treten.

es wäre lieb wenn uns mal jemand weiter helfen würde 

Hallo SkyTeam, ich schließe mich den Aussagen an. Seit ca. 6Wochen Neukunde bei Sky und die Möglichkeit Filme und Serien über SKY on demand zu schauen, funktioniert nicht. Alle Möglichkeiten wie Reset, vom Strom nehmen oder auf Werkseinstellungen zurücksetzen waren ebenfalls wirkungslos. Jetzt bitte ich einen Moderator um Hilfe. Vielen Dank

Auch ich bin seit ca. einer Woche Kunde und habe das gleiche Problem. Es funktioniert nicht ein einziges On-Demand-Video.

Zudem habe ich in den letzten zwei Tagen schon drei Sky-Moderatoren in dieser Community privat angeschrieben und bis jetzt hat es leider niemand für notwendig gehalten mir zu antworten...

Huhu! 

 

Auch ich habe immer noch dieses Problem! Ich bitte um Hilfe. P.s. Jegliche hier aufgeführten Hilfestellungen haben leider nichts gebracht! Ich möchte meine Serie schauen ..... 

Meine Probleme sind wieder weg. 

Ich hab nun auch einen Verdacht, was das Problem ausgelöst hat und vielleicht hilft das anderen. 

Unser Internetanbieter ist M-Net und diese haben kürzlich unsere Fritz!Box auf Fritz!OS Version 7.11 aktualisiert. 
Damit begannen die Probleme. 

Ich habe nun auf Version 7.12 aktualisieren lassen und seither funktioniert es erst mal wieder. 

Das ist aber nur ein Indiz, scheint aber für mich sehr wahrscheinlich. 

BenjaminM ganz lieben Dank für deine Hilfe