Betreff: Sky Q Receiver Fehler 16120

[peterb_]

Hallo Ehebaum,

tut mir leid, dass auch Du betroffen bist. Ich versuche Dir da gern weiterzuhelfen. Schicke mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deiner Kundennummer, Deinem Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank.
Klicke Dich dazu in mein Profil und dort rechts findest Du das Fenster "Mich kontaktieren". 🙂

Liebe Grüße,
Peter

[Barbapapa]

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@peterb_  schrieb:
Hallo Barbapapa,

ich versuche gern Dir zu helfen.
Gruß,
Peter

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You did it!

Alle Fehler sind weg. Vielen lieben Dank für die schnelle(!) und kompetente Hilfe!

[peterb_]

Your welcome!

[hallo1]

Hallo,

ich habe genau die selben Fehlermeldungen wie meine Vorredner. Ich kann nicht auf On-Demand Inhalte und den Sky Store zugreifen. Ich habe den Sky Q Receiver heute als Austauschgerät meines defekten Sky+ Receivers bekommen. Die aktuelle Software Update habe ich auch schon aufgespielt. 

[axels]

Hallo hallo1,

ich helfe Dir gerne weiter. Schreibe mir bitte per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf „Nachricht“

Viele Grüße,
Axel

[Beate65]

Hallo, 

ich habe auch seit 2 Wochen den sky q Receiver und kann keine Filme oder Serien schauen. Fehler 16120 was ansonsten immer gut funktioniert hat 

Ich möchte endlich den Service von sky nutzen für den ich schließlich auch bezahle!!!

Gruß Beate

[axels]

Hallo @Beate65,

dann schreibe mir bitte auch Deine Kundennummer per privater Nachricht.

VG, Axel

[Schoggel]

Beiträge schon mal geschrieben und immer noch keine Antwort auf meine Fehler 

[DorinaN]

Hallo Schoggel,

lass mir bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen, ich helfe Dir gerne weiter.

Viele Grüße, Dorina

[dweeberg]

Hallo zusammen,

auch hier das gleiche Problem: VOD Inhalte nicht abspielbar und F.ehlercode 16120. Könnte mich bitte ein(e) MOderator(in) dazu kontaktieren? 

Vielen Dank im Voraus!

[Schoggel]

Ist ja schon erschreckend wie viel Kunden die gleichen Probleme haben und irgendwie nichts gelöst wird also ich finde ja dass vor dem ganzen Sky Q sky besser lief hoffe für Ihr uns ganzen Kunden dass diese Fehler mal langsam verschwinden und richtig geholfen wird

[BenjaminM]

Hallo @dweeberg,

ich helfe Dir gerne weiter. Schicke mir bitte Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[NES316]

Hallo,

habe heute meinen Sky Q Receiver erhalten und bei mir tritt dasselbe Problem (Fehler 16120) auf. Weder Netflix noch On Demand lassen sich starten. Softwareaktualisierung und Neustart haben nicht geholfen. 

Liebe Grüße

[Cornelia_N]

Hallo NES316,

bitte lasse mir Deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen. Gehe dazu auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny

[Edi23]

Hallo,

habe seit Wochen diesen Fehler 16120

Erscheint allerdings immer beim ansehen von Inhalten.

Router Internetverbindung alles stabil!

Gibt es eine Lösung für das Problem?

Gruß

[Nanni14011989]

Hallo,

Auch wir haben das Problem, wenn wir Serien etc schauen wollen. 😞

[BenjaminM]

Hallo @Edi23 und @Nanni14011989,

ich schaue mir das gerne mal genauer an. Schickt mir bitte Eure Kundennummer in einer privaten Nachricht zu.

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[Alex1981]

Hallo zusammen,

auch ich ich habe den 16120 Fehler. Wäre schön wenn mich jemand unterstützen könnte.

gruss und danke,

Alex

[axels]

Hallo @Alex1981,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater Nachricht Deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

VG, Axel

[Alex1981]

Hab ich.

danke sehr.