28.11.2019 09:50 - Zuletzt bearbeitet: 28.11.2019 09:56
Hallo liebe Community!
Ich hoffe jemand kann mir helfen - ich werde leider einfach online nicht fündig und die Hotline hat glaub ich mein Anliegen nicht verstanden und mich auf die Hilfeseiten im Internet verwiesen.
Ich habe ein Sky Abo (Cinema, Entertainment Plus, Sky Q, HD) und habe dieses für die Fernseher meiner Kinder mit der Sky Q Mini Box erweitert.
Die Boxen kamen gestern bei mir an und wurden von mir in Betrieb genommen. Nach dem Zurücksetzen meiner Geräteliste konnte ich beide ohne Probleme online nehmen und war von der Bildqualität und Geschwindigkeit positiv überrascht. Beide Boxen sind mit der neuesten Firmware upgedatet worden (53).
Ich habe beim durchzappen bemerkt das alle Sky Programm aus meinem Paket funktionieren, ebenso die Kanäle ORF 1 und ORF 2 (bin aus Österreich).
Leider sind allerdings alle anderen öffentlich rechtlichen Kanäle nicht freigeschaltet - zB ARD, ZDF, BR, SWR usw.
Das über die Sky Q mini die Sender wie RTL/SAT1/Pro7 nicht empfangbar sind war mir klar - aber warum kann ich kein ARD oder ZDF empfangen? Ich erhalte die Fehlermeldung 12086 mit dem Hinweis das die Kanäle nicht abonniert sind?
Handelt es sich hier um einen technischen Fehler oder hat jemand eine Idee?
Gibt es hier seitens Sky vielleicht Pläne noch weitere Free-to-Air Kanäle zugänglich zu machen? (zB Servus TV)
Vielen Dank
Christian
03.12.2019 12:02
03.12.2019 12:08
Hallo Nadine!
Vielen Dank für die Antwort. Ja, das hätte ich auch so gesehen. Allerdings funktionieren bei mir wirklich nur die SKY Sender lt. ABO und ORF1 und ORF2. Also auch Sender wie BR, SWR,MDR, usw. usw. funktionieren alle nicht. Die Sender sind zwar alle in der Senderliste aber ich erhalte überall eine 120XX Fehlermeldung das ich für diese Sender nicht freigeschaltet bin.
Also zusammenfassend;
SKY SENDER - funktionieren
ORF Sender - funktioineren
RTL/SAT1/PRO7,ARD,ZDF - funktionieren nicht - ist aus Lizenzgründen so - verstehe ich
BR/SWR,MDR usw. - funktionieren nicht - warum??
Vielen Dank
Christian
03.12.2019 12:24
03.12.2019 13:40
Vielen Dank!
Dann bleibt ja noch die Hoffnung das sich das vielleicht eines Tages ändert.
Danke für das Feedback!
Christian
12.12.2019 12:46
Hallo zusammen.
Ist mir neu das ARD, ZDF ... öffentlich rechtliche nicht funktionieren. Bis jetzt gehen die.
Gruß
Pane
12.12.2019 12:52
Hi,
ja, das dachte ich auch. ich denke aber mal das diese bei mir nicht funktionieren weil ich in österreich bin??
Leider finde ich hier nirgendwo eine Info dazu. Jetzt wusste ich nicht ob es sich um einen Fehler handelt bei der Freischaltung oder ob dies bewusst so ist.
lg
Chrissal
12.12.2019 16:37
Ah siehste, dass erklärt doch einiges. Denn in Deutschland funktionieren die Sender außer natürlich RTL - SAT und Konsorten. Fehler ist das also keiner.
Gruß Pane
12.12.2019 17:27
12.12.2019 18:11
Stimmt genau.
13.12.2019 08:23
Wieso ist in allen Beschreibungen nicht ersichtlich das die öffentlichen deutschen Sender nicht empfangen werden können... ist eine massive Einschränkung des Abos mit sky q mini.....
13.12.2019 08:43
Ich werd jetzt nicht laut schreien....
Man man man
Du kannst u.a. Netflix Spotify ect nutzen und sich beide Mediatheken wie auf dem Reciever von ARD und Zdf.
Aber du bist jetzt das Beispiel meines LösungsPost.
Hier kommt die Verbindung zum Einsatz. Die solltest du wie beschrieben deaktivieren weil sonst keine konstante Verbindung gewährleistet werden kann.
Nicht dabei sind aus Lizenzgründen die Programme von ProSiebenSat1 und der RTL Gruppe. Somit fehlen große private TV-Kanäle wie RTL, RTL, Vox, ProSieben, Sat.1 und KabelEins in der Sky Q Mini Senderliste bzw. in der Sky Q App.
Wenn du Fragen hast, frag ruhig. Ich hol mirn Kaffee kopfschüttelnd....
13.12.2019 11:23
Deinen Post versteh ich jetzt nicht wirklich. Ich habe zB 3mal bei Sky angerufen, niemand war in der Lage mir zu sagen welche Kanäle empfangbar sind. Auch im Internet gibt es lediglich die Info das die RTL/SAT1/PRO 7 Gruppe nicht empfangbar ist - das ist soweit klar.
Hätte allerdings schon gehofft das wenigstens die ÖFFENTLICH/RECHTLICHEN empfangbar sind auf der Mini da es auch Österreicher gibt die gerne ARD/ZDF sehen, genauso wie ich viele Nachbarn aus Deutschland kenne die zB ORF schauen wollen 😉
lg
chrissal
13.12.2019 11:26
Sind sie genau wie ich geschrieben haben. ARD und ZDF Mediathek sind abrufbar. Du hast hier mit ein paar linearen Sendern einen reinen Streaming Dienst.
Netflix ect kannst du nutzen.... Die ZDF Mediathek mit allen Kanälen....
13.12.2019 11:28
Man hatte wohl kein Interesse dir diese Info rauszusuchen. Ich schaffe ja auch
13.12.2019 11:37
Kein Interesse? Ja mag sein, nach 22 Jahren durchgehender Kunde muss man sich halt mit wenigen Infos zufrieden geben 😉
Nein, im Ernst - ich finde es super das es die Mini gibt und ich bin auch sehr zufrieden. Ich nutze 2 Geräte bei meinen Kindern als Ersatz für einen SAT-Anschluss welcher natürlich sehr kostspielig wäre. Insofern finde ich die Lösung super und auch die Geräte sind absolut in Ordnung. Aber es wäre halt schön wenn Sky einfach eine Liste anbieten würde welche Sender WO empfangbar sind.
Off-Topic am Rande;
1 Tag bevor ich die Mini bestellt habe wollte ich mir schon fast SKY-X anmelden - dieses Angebot ist aber wiederrum nur in Österreich verfügbar und vor allem sehr teuer. Für Sky Abo Besitzer gelten die gleichen Preise wie für "normale" Kunden. Der Sky Promoter im Markt hat mir empfohlen einfach neue Fernseher zu kaufen um diese mit der Sky-Q auszurüsten - der wusste nicht mal das es die Mini gibt.
13.12.2019 11:44
Du kannst sogar nochn tv drauf laufen lassen.