Sky Q IPTV - "Anmeldung ist nur mit einem Sky Q Abonnement möglich"

Hallo,

 

Auch bei mir erscheint die Meldung "Anmeldung nur mit einem SkyQ Abo möglich" wenn ich mich anmeldenwill. Ich zahle nun schon seit 2 Wochen für nichts und bin verzweifelt.

Über jede Art von Hilfe wäre ich sehr dankbar!

LG

Martin

Ja das gleiche Problem existiert immer noch bei mir seit ich das Abo am 27.07.24 abgeschlossen habe.  Sky ist das Problem bekannt, aber hat keine Lösung. Ich bekomme nur die Aussage von den Hotline Mitarbeitenden, dass die IT Abteilung an einer Lösung arbeitet.  Ich wollte nur Bundesliga schauen. Wenn bis zum Bundesliga Anfang am 24.08.24 keine Lösung gefunden wird, werde ich das Abo kündigen.

 

Hey AcDeFu,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich dir weiterhelfen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

@Unhappy es tut mir leid, dass dein Fall noch nicht geklärt wurde. Ich drücke meine Daumen, dass die IT den Fehler schnellstmöglich beheben kann.

 

Gruß, Jule

Hi!
konnte Sky das Problem lösen?  Bei mir steht immer noch die gleiche Meldung Anmeldung nur mit Sky Q Abonement möglich und das jetzt seit drei Wochen .

Hallo,

Bei mir hatte sich bis heute morgen noch nichts getan 😡

Ich werde es bald nochmals versuchen, die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt.

Hallo @Domimelli2006,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo @Kaira27,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo @Eliyas !

 

Hattest du einen Mod angeschrieben? Unaufgeforderte Nachrichten werden nicht gelesen.

 

Es wird sich sicher noch ein Mod melden und fordert dich dazu auf, ihm eine PN zu senden.

 

Viele Grüße

grauerwolf

@Eliyas 

 

Die Mods hier im Forum haben mehr Ahnung und Möglichkeiten. Daher solltest du zunächst noch abwarten, bis ein Mod dich um deine Daten gebeten hat.

 

Es wäre also gut, wenn sich hier auch noch ein Mod melden könnte.

 

Viele Grüße

grauerwolf

Hallo @Eliyas,

wenn es schon weitergeleitet wurde, kann ich auch nichts mehr machen. Aber ich schaue gerne nach. Schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo, bei mir ist genau das gleiche Problem

Hallo @john_r530,

 

ich schaue mir das gern näher an. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

@Eliyas,

das freut mich, schönes Wochenende. 

VG, Axel 

Hallo @Toto78, 

 

gerne gebe ich deine Daten an unsere zuständigen Kollegen weiter, damit du dein Abonnement schnellstmöglich nutzen kannst. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

 

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

 

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe auf mein Profil und klicke unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

 

VG,

Christina

wenn es bis heute abend nicht funktioniert werde ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen

@john_r530 ...schrieb...wenn es bis heute abend nicht funktioniert werde ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen

Und? Hast Du ?

wie installiere ich das? komme ja nicht dahin weil ich mich nicht anmelden kann und in der Einrichgug feststecke

@john_r530 

Du hattest doch eine Einladung von @Sanny_G .
Ging nicht?

 

https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-IPTV-quot-Anmeldung-ist-nur-mit-einem-Sky-Q-Abonnement/m-p/803277/highlight/true#M389375

 

Du bist untergegangen!

Du brauchst einen Moderator!

@Toto78 

Nö!

Du hast doch eine Einladung!

Übersehen?
https://community.sky.de/t5/Receiver/Sky-Q-IPTV-quot-Anmeldung-ist-nur-mit-einem-Sky-Q-Abonnement/m-p/803580/highlight/true#M389458

Oder ist die Rückmeldung ohne wichtigen Inhalt?
Schreib mal!

Das habe ich gemacht und bis jetzt keine Rückmeldung erhalten, außer dass meine Daten an die Kollegen weitergeleitet werden und ich dann Hilfe bekomme. 

Weiß wirklich keiner woran es liegen könnte?

Ich denke schon an den Einstellung zu deinem Account.

Nun ist es leider so, dass die Moderatoren auf bestimmte User nicht zugreifen können.

Neues System.

Schreib nochmals!

Hallo,

 

ich habe gestern meine Sky Q IPTV Box erhalten. Ich kann mich aber nicht anmelden, weil die Meldung: Anmeldung nicht möglich da kein Sky Q Abonnement angegeben wird. Habe dies aber. Kundennummer & Pin sind korrekt.

 

Kann mir jemand helfen?

 

Danke.

MOD EDIT: Anliegen (inkl. Antwort/en) zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Hallo Axel569,

 

sende mir bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit ich mir das näher anschauen kann.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.
 

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

 

Gruß, Jule

Hallo Jule,

 

danke für Deine Nachricht.

 

XXX

 

VG

Axel

 

Mod-Edit: persönliche Daten entfernt.

Am Freitag hab ich nach 4 Tagen eine Mail erhalten und seitdem funktionierts...🤷🏽‍♂️

Hallo @Sari-Safari_,

 

entschuldige die Probleme mit der Anmeldung. Damit ich das zur Prüfung weitergeben kann, schreibe mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja